活动现场，市场监管执法人员代表进行宣誓，企业代表宣读了“线下无理由退货”倡议书。省市县三级市场监管部门及省检验检测中心、20余家行业协会工作人员发放宣传资料，为消费者提供免费检测，并讲解消费常识和真假辨别知识。
一直以来，山西省市场监管部门把保护消费者权益作为市场监管的出发点和落脚点，强化监管执法，查处侵权案件，畅通维权渠道，仅去年就受理消费者投诉举报13.6万件，直接为消费者挽回经济损失5300万元。
今年，山西省各级市场监管部门将以开展国际消费者权益日活动为契机，充分发挥市场监管职能优势，切实加强消费维权监管执法力度，进一步把消费权益维护好、保护好。
围绕人民群众对高品质美好生活的期待，实施消费品质量提升行动，大力增强质量意识，加快升级质量标准，推行高端品质认证，加强质量安全监管，完善缺陷消费品召回机制，以创新供给引领消费需求。
聚焦百姓关心担心的突出问题，加大重点领域整治力度，深入开展“铁拳”行动，提升线上线下一体化监管执法能力，全力保障食品、药品、工业产品、特种设备安全，严厉打击侵权假冒、虚假宣传等问题，曝光典型案例，释放震慑效果，全面维护公平竞争的市场秩序，让人民群众吃得安心、买得放心、用得舒心，提振市场信心，释放消费潜力。
推进“放心消费”示范单位创建活动，推动异地异店线下退换货，引导线下实体店推出无理由退货承诺，鼓励建立赔偿先付保障措施，督促平台完善消费者权益保护规则，推广小额消费纠纷快速解决机制，推动消费争议多元化解，共同创优消费环境，协力构建和谐消费关系。
此外，健全举报奖励制度，引导群众参与社会监督，充分调动各方力量，构建企业自治、行业自律、社会监督、政府监管多元共治格局，汇聚起保护消费权益的强大合力，共同把消费维权事业不断推向前进。
