阿道夫品牌首席运营官胡珊。
胡珊表示，新产品可以是从未有过的新品类，也可以是产品功能上的迭代、颜值上的审美创新、概念上的颠覆创新。正因为看到了消费者对于洗护产品有基础功效之上的精神层面需求，阿道夫当年才选定“香氛”作为突破点，以期给消费者带去更好的愉悦感、幸福感体验。
以品质立品牌，用科研技术构筑品牌护城河。高品质产品是阿道夫致胜的“法宝”。胡珊介绍，从产品配方、原料选择到生产流程、产品运输等环节，阿道夫严格把控、精益求精。阿道夫与江南大学共建“头皮头发研究中心”，建立“科创实验室”也在短时间内通过了国家“CNAS”认可。
占领消费者心智，培养消费者忠诚度，必须在情感、文化、价值观等层面建立链接与认同，进行长期主义的品牌建设。
“高端香氛”是阿道夫的独特记忆点，“我们称之为‘爱的味道’，并围绕其打造了一系列经典营销事件，用有创意的、沉浸式的、互动性更强的形式，沟通年轻消费者，输出品牌文化。”胡珊说。
在本次大会上，华南理工大学新闻与传播学院教授段淳林分享了《网络谣言对消费环境的影响及应对策略》,并把阿道夫作为一个网络谣言侵害品牌的典型案例。胡珊呼吁，全社会应共同行动起来，共同抵制和预防网络谣言，共建良好营商环境。
