随着本轮疫情逐渐趋于平稳,受损的消费场景在促消费政策背景下正逐步修复。同时,疫情也影响了消费习惯,催生带动了一批诸如预制菜、周边游、露营等新消费场景。当前,各地在修复消费场景、发掘新消费场景方面做了哪些工作,成效如何?
挖掘线上热点
当前,上海全面恢复生产生活秩序已有一个多月,与百姓息息相关的消费市场也逐步恢复。在《上海市加快经济恢复和重振行动方案》指引下,上海拟定了一条以大宗消费为抓手、节庆活动为契机的消费恢复路径,明确提出支持大型商贸企业、电商平台等企业以多种方式发放消费优惠券,拓展消费场景,带动形成消费热点。
“作为上海土生土长的电商平台,拼多多从6月18日起向消费者派发最高每人510元的消费优惠券,其中包括上海用户专属的100元‘复工福利券’以及所有地区用户均可领取的410元优惠券。”拼多多相关项目负责人表示,“我们希望通过定向补贴的形式,提振消费信心,最大程度促进消费回补与潜力释放。”
在天津市南开区大悦城商圈的天津MCN国际港内,天津天视九星MCN机构直播间销售人员正在“带货”。该机构总经理许鹏告诉记者:“网络短视频直播服务有利于营造新‘无接触’消费场景。今年以来,直播平台已为恒大温泉酒店、熊出没酒店、祥禾饽饽铺、九田家烤肉等数十家天津企业进行本地生活直播,平台总交易额超过500万元,既拓展了新消费场景,又帮企业增加了销售额。”
据了解,天津MCN国际港是一家集MCN机构、新媒体平台、直播电商等为一体的综合性平台型公司,该公司负责人及芳琪介绍:“运营一年来,平台已吸引30多家MCN机构及相关企业入驻,拓展出跨境电商、内容电商、明星直播带货等新业态、新消费场景。”
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林认为,当前一些地区疫情尚未完全消除,消费场景也没有完全打开,此时可以通过发放线上消费券、直播带货等形式,挖掘线上消费热点,激发消费热情。
打造特色消费
每到周末,位于重庆解放碑商圈的戴家巷街区都是人潮涌动。这个曾经破旧的棚户区,在经过一番更新改造后,新建了崖壁步道,形成6处景观和5处观景平台,吸引了一批特色酒店、文创零售、餐酒业态入驻,成为极具山城特色的消费新地标。
在重庆,像戴家巷这样的特色消费新场景还有不少。“通过延续街区和老旧厂房的建筑风格和文化脉络,重庆建成了戴家巷、十八梯等一批富有山城记忆和巴渝特色的‘后街支巷’特色消费场景,成为消费新热点。”重庆市商务委消费促进处处长余晓玲告诉记者,在加快培育建设国际消费中心城市的过程中,重庆实施了场景优化行动,依托山水人文、“渝味”美食等特色资源,不断打造消费新场景,提升巴渝消费影响力。
天津市南开区商务局局长陈庶彧介绍,今年以来,南开区打造海河沿线古文化街—鼓楼夜间经济活力带和奥体都市体育夜间经济活力圈,支持大悦城、仁恒伊势丹、新世界百货等大型商业综合体利用户外空间摆放柜台,促进便利店连锁化品牌化数字化经营,打造15分钟高品质便民消费生活圈。
此外,南开区还积极发展“首店经济”。陈庶彧介绍,南开区围绕新场景、新消费、新技术,发展“总部经济”和“首店经济”,拟定促进“首店经济”发展政策措施,打造集新品发布、展示、交易于一体的生态链,支持打造具有国际影响力的地标性高端商业综合体,吸引高能级品牌首店、旗舰店、概念店入驻。
发展“首店经济”也是重庆挖掘消费潜力的一大抓手。近几年,重庆实施消费品牌拓展行动,依托解放碑、观音桥、杨家坪等重点商圈,大力招引品牌首店,支持首店新品首发。目前,重庆引进首店数量超220家,涵盖餐饮、零售、酒店等多个领域。各类品牌首店的到来,进一步丰富了重庆消费场景,增强了消费吸引力,激发了消费新活力。
发力节庆活动
为了进一步拓宽消费场景,各地还纷纷发力购物节等节庆活动,开展主题促销。
天津市商务局副局长李宏介绍,天津按照“一区一主题”“一业一方案”“津城”“滨城”互动的要求,组织开展贯通线上线下、涵盖商品服务、面向城市乡村、融合商业旅游文化体育等多元化的购物节活动,打造津沽文化、海鲜河蟹文化、运河文化、老字号文化等多场景的主题促销。
今年以来,重庆以“爱尚重庆·渝悦消费”为主题,统筹实施了线上线下融合、覆盖各区县及“吃喝玩乐游购娱”各业态的多元化消费促进活动。截至5月末,重庆市商务委已联动各区县、各大金融机构和上万家企业开展700余场主题消费活动及2000余场各类消费促进活动,累计投入资金近10亿元。
为迎接购物节,商家和相关部门也做好了准备。
运动品牌特步早在4月初就调拨了一大批夏季新款产品进驻上海仓库,但新品刚入库就遭遇了疫情封仓,一旦新品不能及时出货,不仅会造成额外的损失,还会影响店铺运营节奏。因此,在上海全面恢复生产生活的第一时间,特步就报名参加了拼多多年中大促。
“爆款直降、多件多折、专区满减等一系列优惠福利,让特步拼多多官方店在‘618’首周订单量环比4月份、5月份增长了3倍左右。”特步拼多多官方旗舰店的运营负责人张曼表示,随着物流进一步恢复,上海仓发货速度也比预期快,可以为消费者提供充足的货源。
重庆积极扩大数字人民币在交通出行、零售商超、文化旅游、互联网购物等消费场景中的应用。重庆商务委二级巡视员杜宜林介绍,当前,重庆正积极打造一批数字人民币特色商圈,以解放碑、观音桥、杨家坪等多个城市商圈为重点,在龙头企业引进培育、特色品牌发展、餐饮企业升级等方面建设数字人民币应用场景,丰富商圈消费支付应用体验。
盘和林认为,通过购物节促消费的效果明显,但还要将购物节带来的短期刺激转变为长期效果,逐渐回归到日常促销状态中,刺激被抑制的消费需求,促进消费市场回暖。