3月18日电 模糊语言、突出不同颜色或者不事先告知收费等方式误导消费者购买其搭售商品或服务……针对互联网消费捆绑搭售问题,近日,北京市消费者协会委托北京阳光消费大数据研究院开展了相关调查。
体验调查结果显示,随着《电子商务法》等有关法律法规的逐步完善,以往比较突出的默认勾选等捆绑搭售问题得到了明显改善,但误导消费者购买其搭售商品或服务又有了新套路。在本次体验的35个调查样本上购买商品或服务时,要选择正规渠道,仔细查看交易规则和商品或服务的说明信息,尽量避免因不小心或识别不清而选择了不需要的搭售商品或服务。如果遇到默认勾选收费项目或其它强制捆绑搭售问题时,要及时保存好相关证据,与商家协商解决。如果协商不成,可以向消费者协会或行政主管部门投诉,依法维护自己的合法权益。