2021年消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”,央视“3·15”晚会曝光的多起消费安全问题,显示出多个方面消费安全的缺失,包括车辆变速箱故障频发威胁消费者交通安全,卫浴品牌安装人脸识别摄像头威胁消费者隐私安全,“瘦肉精”羊流向多地威胁食品安全,废旧钢筋翻新用威胁建筑安全等。
多款汽车被曝变速箱故障
威胁交通安全
央视“3·15”晚会曝光,一位车主没有涉水的福特汽车莫名进水生锈导致故障,最终得出变速箱进水的结论,实际是汽车设计存缺陷。此外,英菲尼迪变速箱故障频发,有的4S店要求车主签订一份协议,“签完以后就不要再去找媒体了”。
根据记者调查,王先生一直正常使用的福特翼搏突然出现启动困难的情况,行驶过程式排查,会同有关部门查找非法“瘦肉精”来源,严厉打击非法兜售、违禁使用“瘦肉精”行为,深挖黑色利益链和“保护伞”,涉嫌犯罪的,一律移交司法机关严惩重处。
同时,丰台区、朝阳区市场监管局第一时间行动,对辖区内新发地、岳各庄、大洋路等批发市场内是否存在销售河北青县羊肉的情况进行了排查,目前暂未发现问题羊肉。
物美及家乐福相关负责人表示,经过当晚彻查,没有发现来自河北青县养殖的羊肉货源。
河北省沧州市委宣传部随后传来消息,沧州市委、市政府成立处置工作领导小组,立即责成农业农村、市场监管、公安等部门连夜赶赴现场进行调查核实。目前,涉事企业负责人已被控制,对问题羊肉进行封存,正在追溯瘦肉精来源。同时,举一反三,迅速在沧州对违法添加瘦肉精问题进行全面排查,彻底整治,切实保障人民群众食品安全。
科勒卫浴等安装人脸识别摄像头
威胁隐私安全
“消费者在毫不知情的情况下,自己的人脸信息就被商家获取。消费者的隐私权就这样悄悄地被侵犯了。”今年的央视“3·15”晚会上第一个案例直击人脸识别。
据央视记者报道,记者走进上海饰佳科勒卫浴专卖店以及其他三家科勒卫浴专卖店,发现这里到处都安装着摄像头。这种摄像头并不普通,其具有人脸识别功能,可以在不知情的情况下对进店顾客的人脸进行识别。让人吃惊的是,通过人脸识别摄像头,管理方从后台系统安中心的专家对这一现象进行了监测。在一款小说阅读软件里,正常阅读过程中出现了类似的广告。点击后,下载安装一款叫“内存优化大师”的App,自动清理过程中继续蹦出“清理手机缓存”的提醒,点击后,手机又下载安装了“超强清理大师”。不断地“提醒、下载、清理”,不过几分钟的工夫,4款清理类软件就在手机上安家落户了。
检测发现,这款App表面上看起来是在清理手机垃圾,背地里实则在不断偷偷大量获取手机里的信息,甚至会频繁高频率地上传,手机会变得更卡,老人用户就会再中招,再去下载这种清理类App,形成恶性循环。进一步分析发现,这类App经常通过发布广告诱导老人点击下载。
更大的危害在于,这类App驻扎在老人的手机里,不断在后台发送用户数据信息,对老人们进行用户画像,打上“容易被误导和诱导”的群体标签。于是,各种低俗、劣质,甚至带有欺骗套路的广告和内容就会源源不断地推送到老人的手机上。