原标题：中梁百越之家：“服务技术生态”攻击路线图
当温暖的春风吹过，仿佛一夜之间，到处都是诗意的风景。或许，为了补充新品牌的内涵，中良现代服务集团(“中良现代服务”)选择在春季进行品牌更新。4月12日，其新品牌“百越之家”正式发布。
据悉，中梁现代服务是中梁控股集团旗下的一个产业子集团，定位于快速成长、全国布局、多业态发展的物业管理和城市服务一体化提供商。公司以“为更美好的生活创造价值”的愿景，以“生活更美好，用心服务”的企业理念，为20多个省市、100多个城市提供“中良式”服务。
在升级后的中梁百越之家看来，物业是对房地产的管理，是对人的服务。其本质是让人快乐，实现资产的增值和保值。即使2020年出现黑天鹅疫情，很多行业出现大规模停滞，物业管理行业也可以逆势而上，推动行业服务质量不断提升。
2021年被视为物业管理行业的新里程碑。国家出台了《第十四个五年规划纲要和2035年远景目标》，其中反复提到“物业”和“社区”这两个关键词。今年年初，住房和城乡建设部等10个部门联合发文《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，进一步开拓了“物业服务、生活服务”的想象空间。
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底色：品牌焕新“百悦智佳”新品牌浮出水面
在过去的2020年，数十家物业服务公司登陆资本市场，比以往任何一年都多。随着资本的涌入、智慧物业的兴起和物业并购的出现，物业管理行业进入了一个新的发展阶段，越来越多的企业开始采用轻资产战略模式。在这个阶段，专业能力是基础和支撑，服务和品牌是制胜之王。
业内人士表示，中国物业管理学会将2021年定义为“品牌建设年”，这不仅是2020年“能力建设年”的升级和延伸，也是“十四五”背景下物业管理行业工作的战略规划。从“能力建设”到“品牌建设”，是物业企业“培育”的必然路径。
探索未知领域，开拓发展空间，是中梁百越之家骨子里的基因，公司从未停止寻找更多改善物业服务的可能性。从社区增值服务、城市运营服务到智能物业服务，管理效率不断提高，满足业主、第三方中小开发商和物业、城市管理者的各种个性化需求，从而提供更元、更优质、更满意的物业服务。
公司适时推出精心打磨的品牌“百越之家”，成为一个新的起点：通过引入更多的智能服务和基于固服务的社区增值服务；在标准服务体系和信息技术应用的支持下，我们将为业主提供更好的服务资源和更高效的通信系统，以高质量引领行业发展。
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底蕴：多业态业务组合打造核心竞争力
服务质量和创新能力一直被视为支撑物业管理行业发展的基础和核心。通过多业态的业务组合和服务创新，满足不同客户的需求，打造市场核心竞争力，是中良百越之家的发展方向。
这是一个前瞻性的布局，针对不同的场景、不同的客户群体、不同的需求，打造“中良地产”、“中铂地产”、“中诚云”三条产品线，通过服务标准化运维体系，实现不同地区、不同业态的服务标准化、优质高效。通过分析产品线，我们可以了解管理层的独创性：
“中良物业”针对三四线城市的传统社区服务。由于…的承认和吸引力
“仲博物业”以一二线省会城市的高端社区服务和商业办公服务为目标，以“白金生活服务”和“白金智慧服务”为客户提供值得信赖和委托的服务解决方案，打造标杆服务，提升质量影响力。
此外，“中城云”从客户的角度出发，通过整合技术和产品功能，积极切入智慧城市运营轨道。针对园区和城市的智能化运营服务，通过多元化的合作，将专业资源优势和中良服务标准相得益彰，为城市更多场景带来整体环境、设施和生命周期的优质服务。
凭借多业态、全业务周期的资产管理、运营维护经验，中梁百越之家致力于实现社区运营服务、房地产产业链服务、城市智能运营服务的整体结构布局。
通过新兴多元化业态的不断发展，在城市基础设施运营维护、城市更新改造、城市创新功能服务、历史街区保护、智慧园区等方面打造数据和技术驱动的智慧城市核心服务产品，通过打造“新城市、新服务、新价值”提升不断多元化业态的专业服务能力，从而不断提升服务力和产品力。
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底气：科技赋能 推进数字化转型
数字经济正在蓬勃发展，房地产行业提出了更高要求。以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，成为各行各业发展的共识。
中梁百悦智佳深谙科技的力量，积极推进数据化能力建设、推动服务数字化、网络化、智慧化转型，通过科技赋能优化运营管理效率，升级客户服务体验，不断提升服务质量，初心是满足客户多样化、便利性、及时性、舒适性的需求。
作为具体行动，中梁持续加大科技投入，使用线上工单、智能设备系统、云停车管理、人脸识别系统、AI实时安防等多种智能技术；推动“线上+线下”服务共同发展、深度融合，创新服务模式和产品，开发智能化业主生活服务平台“梁心服务”小程序以及物业管理平台“梁心助手”APP。
如今，以物业基础服务为基点的智慧平台，缴费，报事，投诉三线并进，将园区生活服务，邻里社交平台及多元增值服务装入客户口袋，为客户创造更加便捷的生活方式，让客户端、管家端、服务管理端有效闭环。
这场以科技赋能业务、引导运营管理的核心策略，可以看到今年来公司已取得不错的成效，未来中梁百悦智佳将进一步实现移动化数据化、数据化客户化、智能化产业化“三级跳”目标，满足和实现客户不同场景、不同维度、不同需求的及时响应，营造百分愉悦的社区氛围。
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底数：创新商业模式提供增值服务
“十四五”规划明确提出，要加快发展现代服务业,推动生活性服务业向高品质和多样化升级。物业管理行业迎来政策红利与人们服务需求提升叠加的机遇期。面对这一窗口期，物业管理行业以创新驱动行业服务范围、服务内容、服务方式的不断变革，推动服务向高品质和多样化升级。
进入2021年，规模扩张成为物业服务行业发展的重要战略方向。2021年1月，住建部等10部门联合印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式。
“物业服务+生活服务”的想象空间进一步被打开。未来行业可能容纳的细分赛道会继续增加，由此带来行业的市场空间将获得更大量级的扩容。
来而不可失者,时也;蹈而不可失者,机也。中梁百悦智佳积极创新商业模式，以保持竞争活力，积极应变，选准赛道，抢抓更多发展机遇。
公司打造案场前介特色服务、社区增值服务、智慧物业管理服务、城市运营管理服务等产品化服务体系，构建可复制、可输出的菜单式产品组合，满足合作开发商、第三方物业、业委会等各类客户的多样化需求，实现效率及品质提升带来的价值创造。同时，依托标准化的运营模型，逐步形成产品化的运营能力，为业主提供丰富的增值服务，满足业主多样化生活需求。
业内人士表示，中梁“百悦智佳”品牌焕新行动是公司吹响的市场进军号。通过品牌焕新，将致力于以“百分之百的用心服务，守护四季美好时光，让客户心情绽放”的服务理念服务客户，以“智佳”达成客户“百悦”，抢占市场先机；通过探索创造美好生活的新模式、新思路、新途径，以实现从传统物业服务向智慧化、跨界化、生态化的转型升级，取得更多竞争优势。
