原标题：被1500万客户使用！享受润三把尖刀服务打造“三省”体验
为充分发挥保险保障作用，满足客户健康管理需求，打造温度敏感型保险，助力“健康中国”建设，中国平安人寿保险公司继续依托平安祥润健康服务计划(以下简称“平安祥润”)。以专职医生和专业健康账号为基础，重点打造门诊预约帮扶和陪诊、糖控管理、重疾项目管理三大尖刀服务，持续提供覆盖健康、慢病、医疗的专业健康。据悉，平安享跑自上线以来已服务1500万客户，客户满意度高达98%。
随着人口结构和消费习惯的变化，国民对专业医疗的需求日益增加，一站式全流程服务正成为客户的首选。针对客户需求，‘安全享跑’聚焦三把尖刀服务，在就医、控糖、重疾等方面为客户定制专属健康管理方案，帮助客户不断提升健康水平。
针对客户关心的咨询、就医、挂号等问题，‘平安贞祥润’专注于门诊预约援助和陪护服务。基于客户所在地区、疾病等信息，推荐全国324个城市、1935家合作核心医院合适的权威医院和科室，协助客户在7个工作日内预约合作医院内副主任及以上专科门诊，更容易看到病灶；超过324个城市可享受专人陪同取号、看病、缴费、取药等服务。他们在整个过程中都有家庭成员陪伴。以门诊预约服务为例。2021年门诊预约量近6万人次，服务满意率达到99%。
根据国际糖尿病联合会的统计，中国和世界上有大量的糖尿病患者。在中国，2021年，成年糖尿病患者人数高达1.4亿，相当于每10个中国人中就有一个。糖尿病已经影响了人们的寿命，控制血糖已经成为一个热门的健康话题。在此背景下，“安全享受跑”利用领先的健康管理工具，为客户提供科学的糖控管理和预防。通过构建智能糖尿病管理方案，依托专业临床医生、国家注册营养师、心理咨询师、高级健康管理师组成‘四师’团队，在饮食、运动、血糖监测等方面为客户制定专业的控糖方案，培养客户的健康习惯。参考2021年的服务数据，参与控糖管理服务的客户中，78.75%的客户血糖达标率，获得了98.54%的用户满意度和数千条感谢视频及好评。
‘平安享跑’的重疾项目管理服务，配备了由原三甲副主任医师领衔，平均临床经验十年以上的重疾项目经理。当客户疑似或罹患重疾时，根据客户病情，重疾项目经理会积极提供专业的医疗指导，协调1900家国内核心医院和1000家海外顶级医疗机构的医疗救助服务，为客户提供诊疗康复全过程的专业康复指导。随访，每年电话随访至少6次，家人般的关怀，让大病不再无助。
为服务“健康中国”战略，中国平安人寿保险公司持续探索“保险健康管理”模式，并于2021年推出“平安享跑健康服务计划”。每位客户配备一名在线家庭医生，并设立专属健康账户，打造省心、省时、省钱的一站式健康管理服务。据报道，自平安乐享跑推出以来，它已经服务了1500万客户，中国联通
结合线上和线下服务，节省时间。在线上，依托2000余支自建医疗团队，‘平安享跑’可为客户提供7x24全天候在线问诊服务，覆盖2500余种疾病。在线上，‘平安享跑’可以提供医院挂号、陪同就医咨询、三甲医院住院安排等服务。并为行动不便、流程不熟悉的客户提供就医便利。此外，‘安全尊享跑’还涵盖了现场送药、术后护理等服务，有效节省了客户的宝贵时间。
健康管理服务，省钱。通过领先的健康管理工具、专业的医疗指导和完善的保险保障体系，‘平安贞祥润’可以高效介入客户健康管理，实现疾病的早发现早治疗，花更少的钱。一方面，专业的家庭医生通过五维健康专业评估体系、五大计划和定制化专业指导方案，主动干预35项慢性病风险和异常健康指标，将有效防止客户乱就医、乱吃药，节约医疗费用。另一方面，‘平安享跑’还配备了重疾医疗绿色通行证服务，配套的重疾保险产品还可以对各种疾病的治疗费用和收入损失进行经济补偿。
是健康生活的基础，医疗是幸福生活的保障。中国平安人寿保险公司表示，‘平安享跑’聚焦客户健康需求，是专业优质医疗卫生资源有效配置的重要体现。未来，公司将继续立足客户需求，不断丰富‘保险健康管理’的内涵和外延，提供更好的保险保障和健康服务，为客户的健康幸福生活保驾护航。
