“我们在申报当天就收到了退税款，生产经营的信心更大了！”4月1日，顺利完成两笔退税业务的湖南浩创净化设备有限公司财务总监夏先生在长沙市天心区税务局办税服务厅高兴地说。
“重点用留抵退税政策支持小微企业、制造业等6个行业”“2021年第四季度制造业小微企业缓缴部分税费……”近日，财政部、国家税务总局相继出台税费优惠政策， 国家税务总局长沙市税务局积极响应，快速行动，以极大的关怀和爱心实施税费综合扶持政策，以税收优惠的春风解除企业的“燃眉之急”，帮助企业稳步发展，增强信心。
“大数据”送红，用智慧和责任
“1000多万的退税款到了，大大缓解了我们的资金问题！”长沙雨花万宝物流有限公司税务人员谭庆林说。受疫情影响，公司这几年主营业务损失很大。就在企业遭遇“寒流”之际，雨花区税务局税源管理科发现该企业符合享受增值税增量抵扣退税条件，立即启动“点对点”增值税抵扣退税辅导。短短三天，企业就收到了退税款，真金白银给了企业“雪中送炭”，盘活了资金链。
万宝物流的经历是长沙市税务局实施大规模退税政策帮助企业发展的缩影。近日，长沙市税务局采取“人工审核大数据”的方式，对全市符合退(留)税条件的纳税人的行业标识和大、中、小、微指定标识进行全面梳理，确保符合条件的纳税人政策全知、优惠全享。
“疫情以来，我们公司资金周转困难，国家的税收递延政策简直就是及时雨，给了我们资金周转的空间，对未来的发展充满信心！”长沙梅西涂料有限公司负责人徐顺群对正在现场辅导的开福区税务局老道河税务所干部说。
长沙开福区近70%的中小制造企业集中在捞刀河税务所辖区内的各大园区。“税收递延政策出台后，我们第一时间在纳税服务组铺开了税收递延政策，及时扩大了政策知晓范围。”道和税务师事务所负责人表示，为了确保企业能够及时享受到政策红利，除了线上线下的培训辅导，他们还在制造业中小企业集中的大明工业园和嘉海工业园进行了集中宣传。
自国家出台并实施阶段性缓税政策以来，长沙市税务局从对象、渠道、内容等方面做好政策辅导工作。通过大数据分析，精准筛选符合条件的缓税对象名单，定制个性化服务套餐，通过主动提醒、集中推送、精准对接和“线上线下”宣传辅导等方式，全面落实相关政策措施。从而及时为纳税人解决问题和困难，确保纳税人快速办理、乐在其中。
纳税服务、质量改进、关怀和关爱
“这次增值税退税我们能退2700多万，多亏了税务人员的指导。”湖南机场股份有限公司长沙黄花国际机场分局财务总监温女士说，长沙县税务局机场税务分局的工作人员专业、廉洁
纳税窗口是落实税收优惠政策的“最后一公里”，也是面对纳税人的“第一公里”。为提高服务质量和效率，长沙市税务局组织全市税务系统服务线工作人员开展专项培训；长沙县税务局在办税服务厅组建青年干部办税导学团队，通过“组合式税收扶持政策”在线培训，自主创新“减税政策思维图谱”、“组合式税收扶持政策汇编”等学习工具，为纳税人营造更优质高效的税收“软环境”；高新区税务局纳税服务“小呼叫中心”正式上线，为纳税人的税收政策咨询、业务办理流程、投诉举报等打造了具有地方特色的咨询辅导服务平台。望城区税务局积极推行“一户一策”，充分利用大数据筛选符合条件的企业信息，利用短信群发平台宣传增值税期末退税政策，引导纳税人通过电子税务局办理涉税业务。
市税务局党委委员、总会计师朱浩光表示，下一步，长沙市税务局将以更强的担当、更实的举措、更好的作风，落实新的综合税费扶持政策，全力帮助企业脱困，打赢服务发展协同战，助力长沙企业和经济跑出高质量发展的“加速度”。
