近日，Inditex集团公布了2021年的财务状况，现金净值创历史新高，毛利率达到6年来最高水平。
2021财年：高适应性商业模式
inditex 2021财年(2021年2月1日至2022年1月31日)销售额为277.2亿欧元，同比增长35.8%。集团现金流持续强劲，增长24%，净现金价值达到93.6亿欧元，创历史新高。净利润增长193%，达到32.4亿欧元。全年集团毛利率达57.1%，较2020年上升123个基点，为6年来最高水平。EBITDA为71.8亿欧元，EBIT为42.8亿欧元，同比增长率分别为57.8%和184.2%。值得一提的是，网络销售收入达到75亿欧元，继2020年强劲增长77%后，再次同比增长14%。目前线上销售额占集团总销售额的25.5%，预计2024年将达到30%。巩固公司在电子商务领域的世界领先地位。
Inditex集团执行主席Pablo Isla表示，“经过两年的疫情，这一系列的成绩证明了我们对任何环境都有很强的适应能力，这要归功于我们员工的承诺和才能”。该集团首席执行官Scargarc a Maceiras也肯定了整个集团的高度适应性：“公司多年来在数字化转型方面的领导力使我们在未来处于无可匹敌的优势地位，并使我们的产品质量和可持续发展时尚达到了卓越的水平”。
目前，其集成库存管理系统(SINT)已在所有品牌全面运行。2021年，该集团从实体店订购了价值11.9亿欧元的在线订单。集成平台现在只在Inditex开放平台(IOP)上运行，这是集团的专有操作系统。
2021年全年的业绩仍然与疫情的发展演变有关，也证明了集团的商业模式具有快速反应的能力。第一季度受疫情影响，交易时间减少了24%。但与此同时，门店表现良好，线上销售增长强劲。第二和第三季度，随着正常业务的恢复，尽管门店营业时间减少了11%，但集团收入、税前利润和净利润均创历史新高，这也凸显了门店优化计划的成效。这种趋势一直持续到第四季度初，直到12月中旬奥米克隆病毒的出现。随着奥米克隆病毒开始减弱，销售势头逐渐恢复。2月24日，乌克兰爆发冲突。该集团宣布，它将优先考虑员工的安全，并关闭了在该国的所有商店。2022年3月5日，由于无法保证在俄罗斯业务的连续性，集团宣布暂停该市场的线下和线上业务。
2021年，Inditex共缴纳税款60.9亿欧元，其中直接税24.2亿欧元，税金36.7亿欧元。在西班牙，该集团缴纳的税款总额为15亿欧元，直接税7.8亿欧元，税收7.21亿欧元。
2021年，集团实现了就业承诺。虽然疫情影响依然存在，但交易时间逐渐正常化。截至2022年1月31日，Inditex拥有165，042名员工，高于一年前的144，116人。其中81%是长期雇员，76%的职位由妇女担任。Inditex男女同工同酬(女性员工略高于0.3%)。
数字化平台转型
2021财年，集团继续投资增长，尤其是数字化战略和线上线下一体化销售平台，推动了业绩的持续高增长。该集团正在继续实施其2020年至2022年27亿欧元的资本支出计划，加速转型，并将在线销售额提高到总销售额的四分之一以上。自2012年开始数字化转型以来，该集团已投资超过130亿欧元。
在这一战略的推动下，各品牌不断扩大线上销售范围，包括Zara、Zara One New Change、Pull Bear、Oysho、Stradivarius等。2021年，品牌app和网站的访问量超过62亿次，年增长率为13%。活跃应用用户数为1.46亿，社交媒体粉丝数为2.28亿。
截至年底，Inditex在全球最重要的城市、购物街和购物中心拥有6477家门店。在整个2021年，集团将继续以高品质定位开设新店，并扩大现有店铺的面积，共有226家店铺配备最新的整合技术，所有店铺均符合集团的生态高效标准。同时，所有新店都采用了先进的技术，保证线上线下完全融合，包括虚拟试衣间、门店模型、ShopGo、电子收据等。这些都是Inditex开放平台(IOP)的全面部署和可持续发展所实现的许多购物功能的一部分，Inditex开放平台是一个独特的专业化操作系统，为商业管理的各个方面提供全面的微观服务。
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2021年度，集团对阿尔泰修（西班牙）总部设施进行了扩建和升级，对中央分销系统也进行了扩容，为保证公司的持续性发展提供保障。
2022年，Inditex将投资8,000万欧元，将位于西班牙萨拉戈萨(Zaragoza)的欧洲平台(platforma Europa)的产能提高20%。该扩建计划将使该中心的员工总数增加到2000人左右，平均员工人数增加约250人。另一方面，一栋 170,000平方米的新建筑将成为 Zara 在位于阿尔泰霍的总部商业和设计团队基地。
同时，建筑将遵循最高的可持续发展性标准。设计阶段的数字化将允许建设过程以工业化元素为基础种工业化，加上回收材料的大量使用，将大幅度减少二氧化碳足迹和废弃物的产生。新建筑将满足美国绿色建筑委员会（USGBC）的严格要求，这是可持续建筑的标杆，并将努力实现该组织的最高认证——LEED白金级。
可持续发展承诺
2021年度，集团继续努力加快其可持续发展步伐。在产品方面，Inditex今年的业绩超出预定目标7个百分点，销售的产品中，47%的产品带有Join Life标签，Join Life最大特点是使用更可持续的材料和/或工艺进行生产。这一努力考虑了整个产品生命周期，使更可持续的棉花的使用量增加125%，将来自更可持续发展来源的聚酯纤维（回收并使用创新的碳回收技术）的使用量增加179%，同时向2023年只使用这种棉花的目标迈进。
在能源方面，集团继续寻找新的可再生能源，2021年，可再生能源占总消耗量的91%（高于90%的目标），到2022年，公司将在自身运营中只使用可再生能源。
Inditex对可持续性的坚定承诺体现在具体和可衡量的目标中。去年，Inditex的执行主席Pablo Isla宣布，该集团将把其净零排放目标的完成时间提前10年至2040年。集团已与 Science Based Targets (SBTs) 的具体目标相关联，并重申了至2025年使用更可持续的原材料（棉花、亚麻、粘胶）的承诺。
同时，集团继续致力于社区投资，主要是围绕教育、社会福利和人道主义援助项目做出贡献。2021年，通过与427个专门慈善组织合作，有725项举措得到支持，使超过220万人受益，获得投资超过6,300万欧元。
产品、经验和沟通创新
2021年度，集团所有品牌的商业活动保持着相当高的活跃度。其中，Zara在2021年推出了全新系列Zara Beauty，发布了全新的宣传名片——“不止于美”。并与英国化妆师Diane Kendal合作开发的新的优质化妆品系列，其色彩丰富，包装可进行重新填充使用。
对于其春秋系列，Zara再次选择其信任的合作伙伴Steven Meisel和Fabien Baron，进行摄影和视频拍摄。这一合作通过推出Tribute特别系列产品，突显了Zara与时尚界两个最重要的人物之间的和谐，同时向全球时尚摄影传奇人物——已故Peter Lindbergh的致敬，展示了这位艺术家多年来为Kate Moss、Amber Valletta、Linda Evangelista、Helena Christensen和Lyonne Koester等超模特拍摄具有代表性的服装系列照片。
2021年，Zara还推出了为各项目运动员设计的新的运动装系列Athleticz，以及旨在帮助顾客打造永不过时的现代衣橱的服装系列Zara Origins。在年底，Zara与其他时尚品牌一起推出了胶囊系列，其中包括荷兰的KASSL Editions和韩国的Ader Error，后者还拓展至ZEPETO 数字平台，这标志着Zara首次进军元宇宙。
Zara 在 Join Life标准下坚持对产品的创新和可持续发展性的承诺。Zara与初创公司Lanzatech合作，推出了一个由碳排放捕获衍生织物制成的服装系列，旨在激发对更可持续的新技术和材料进行研究的。
集团旗下的其他品牌也推出了各项原创活动。Pull&Bear以“30 Years Young”的口号庆祝品牌30周年，推出了19.91 Colours，还与体育界（NFL和Starter）及娱乐（《空中大灌篮：新传奇》）的合作，并通过Pacific Game探索新的数字创新形式；Massimo Dutti推出了Body Care系列，采用精选成分制成的个人护理产品，在夏季，该品牌还推出了由可回收塑料制成的可持续性泳装系列，践行全新可持续发展理念；Bershka继续与音乐界的知名人士合作，还努力与对目标受众具有重要意义的品牌建立联系，包括胶囊NBA系列，与《火影忍者》、《新世纪福音战士》、《樱花》等动漫的联名，以及在游戏领域内独家推出的《英雄联盟》系列产品。
Stradivarius以“Stradivarius Meets Art”项目进军市场，使全球新兴艺术家通过在线平台展示自己的才华。不同领域的艺术家参与其中；Oysho仍致力于创新，其在运动服系列的技术性能方面成果突出，同时继续扩展其 Oysho Train With Us训练项目，并由瑜伽专业人士和国际运动员进行 在线 课程。
Zara Home 推出各种创意，例如 Bakery Kids 和 Pastry Collection、糕点用具系列；用于宠物和居家拼装工作的 Pet 和 Tools系列；黑胶唱片和在家看电影的商品系列；甚至与 Fujifilm 品牌合作，其中包括为摄影爱好者提供的相机和配件。在下半年品牌还推出一部由 Chloë Sevigny 主演，由 Fabien Baron 执导的短片 《The Last Line》。同时，遵循集团对可持续发展的承诺，Zara Home 也以更具可持续发展性的物品使其 Join Life 系列更加完整：再生木家具、Join Life 家居香氛、回收塑料篮筐和使用可再生能源生产的各种陶瓷餐具。
