3月21日，春分刚过，新希望服务控股股份有限公司(03658。HK，简称“新希望服务”)，是“民生服务运营商”，发布了上市后的首份年报，向市场交出了一份靓丽的成绩单。
数据显示，2020年新希望服务营收达9.25亿元，同比增长57.2%；2021年，公司毛利3.77亿元，比2020年同期增长52.3%；剔除上市费用，净利润1.87亿元，较2020年同期增长60.6%。希望新服务凭借差异化竞争力实现营收和利润的快速增长，整体表现优异。
规模稳健增长
希望2021年5月25日新服上市。上市后，将利用香港独特的融资平台进一步提升企业实力，不负市场期望。
业绩逆势持续增长是新希望2021年年报的一大亮点。2021年，公司将继续通过内生增长和市场扩张扩大服务规模，实现承包面积和管理面积的快速增长。截至2021年底，公司服务的地域覆盖范围已扩展至全国23个城市，成功签约物业管理项目160个，签约面积约2638万平方米，同比增长72.2%。管理项目数量达到104个，管理面积约1621万平方米，同比增长58.3%，管理合同数比为1.63，在行业中处于中上水平。
近年来，国家推动都市圈和城市群发展，新希望服务顺应城市发展趋势，坚持区域深耕战略。以成渝经济圈为主的西南、华东城市群是重点布局板块。2021年，这两个区域的承包面积分别占39.3%和42.1%，管理面积分别占49.6%和35.7%。其中，华东地区规模增长尤为显著，签约面积和欠管面积较去年同期分别增长82.6%和95.2%，签约欠管比达到1.92，位居行业最高水平。
尤其令市场关注的是，新希望服务现金流充裕，资产负债指标稳定。报告期内，公司账户现金约11亿元，资产负债率同比下降39.4个百分点至36%。经营活动产生的现金流量净额为2.36亿元，同比增长43%。在业绩持续增长的同时，也不要忘记回报股东。董事会建议宣布截至2021年12月31日止年度的末期股息为每股人民币0.071元。
持续发力生活服务
生活服务是新希望服务破局的一大利器。2021年，公司在该领域进一步拓展社区生活服务、线上线下零售及餐饮服务、社区资产运营服务等服务的内涵，实现收入2.54亿元，同比增长116.2%，占总收入的比重由去年同期的19.9%上升至27.4%。
其中，社区生活服务收入在该板块占比最高，达到63.2%，收入1.6亿元，同比增长149.4%；社区资管与贝壳创新合作，实现资源互利，收益较同期增长107.6%。而餐饮和零售作为重点发力模块，利用互联网和现有服务平台的优势，在B端和C端客户中得到广泛认可，收入较去年同期增长56.1%。
服务业绩翻番的背后，是新希望服务以客户需求为导向的服务和产品升级。通过智能化建设、产品供应链整合和专业运营团队实力
近年来，物业管理行业作为一个高质量的轨道发展迅速。据行业预测，2020-2024年，中国物业行业管理面积年复合增长率为4.5%，百强物业管理企业建筑面积年复合增长率为6.2%，物业管理行业总营业收入年复合增长率将达到19.7%。
物业管理服务业务仍是新希望服务的主赛道。2021年，该业务实现营收3.17亿元，占总营收的34.3%，同比增长67.2%。商业运营服务和非业主增值服务作为新赛道，分别盈利1.2亿元和2.3亿元。其中，商业运营服务中的市场调研、定位、开业准备服务较去年同期增长305.7%。此外，2021年，新希望服务在物业管理服务、非业主增值服务、商业运营服务、生活服务四大渠道的毛利率分别为30.1%、42.7%、62.4%、41.9%。短期内，估计公司整体毛利率维持在38%-40%之间。
之所以有如此稳步的提升，服务能力是不容忽视的。2021年，公司在多场景、多触点上链接客户，以服务为入口链接美好生活，聚焦居民对美好生活的向往，依托泛场景服务体系、智能服务体系等人和技术的加持，管理的项目续租率100%，商业出租率92.2%，收款率96.9%。
独特的民生发展模式，不断提升的品牌影响力和盈利能力，不仅为新希望服务取得了良好的成绩，也赢得了市场的认可。公司荣获“2021年中国物业企业超级服务力40强”、“陕平中国物业服务企业十大创收公司”、“2021年中国医院优秀物业服务企业”、“2021年金麒麟港美股最具成长潜力上市公司”等称号。
一年之计在于春，展望未来，希望以服务民生为根本道路，或者可以收获长久主义。
