随着移动互联网流量进入存量阶段，私域流量高粘度、互动价值的优势不断释放，SCRM成为必然趋势。珍岛集团的珍科SCRM专注于企业数字化领域，进行全面深入的实践，不断提升技术能力储备和企业服务体验。
珍岛集团的珍客SCRM是一个数字化的客户资产运营平台，可以为企业提供全网跨平台营销数据驱动的私人流量全链路管理和增值赋能。
珍客SCRM创新的“客户资产数字化运营”平台
在“马营销自动化企业微CDP客户数字化中心”完整应用架构的基础上，真科打造了“金道CMSDO”数字化客户资产赋能技术模型，应用了“Con-Tech”、“Mar-Tech”、“Sales-Tech”、“Data-Tech”、“OP-Tech”五大技术能力。帮助企业实现“智能素材生成、智能推广、私域沉淀、销售资源的企微连接促进交易转化、强大的数据分析和运营能力赋能数据资产价值、同频客户全生命周期管理、再营销传播”等不同阶段的营销诉求，并能针对不同行业和场景持续输出差异化、全方位的私域客户资产运营解决方案。
此前，在静安区商务委公示的静安区首批“数字消费标杆场景”案例中，金道集团“真科SCRM赋能企业数字化服务创新”项目获得“数字赋能”优秀案例。通过对场景案例的针对性、应用价值、示范效果进行评估优化，商务委最终评选出品牌数字化转型、商场数字化赋能、“一刻钟便利生活圈”数字化服务、数字化应用等四个领域的16家企业优秀案例。然而，金道集团的“真科SCRM赋能企业数字化服务创新”项目，却因其在消费场景的深入应用而入选。
珍岛深入消费场景，赋能企业数字化运营全链路
在人工智能和大数据时代，不同行业的企业都面临着消费场景迁移等问题。比如某企业咨询服务企业，金道发现这个客户正面临着以企业HR为核心向目标受众推广课程产品的需求，从而快速抢占成长新赛道。但在营销推广过程中，存在目标受众难触达、营销活动互动性弱、传播效率低、顶销离职后客户社交关系被带走、新客户转化率和成交率低等痛点。
针对客户的上述业务问题，金道真客SCRM结合企业自身的CRM管理系统，通过企业微群等私域客户关系资产的一站式解决方案，帮助企业实现社会化客户管理，帮助企业更高效、集中地管理所有销售客户的微信群；微工具栏开发的快速回复和营销推广工具可以帮助企业与客户进行更加个性化的沟通；定期的图文推送可以帮助企业直接向客户推荐最新的促销产品信息；社交离职继承可以实现员工离职继承社交关系，帮助后续服务团队无缝对接服务，保证客户体验；最终，珍岛集团珍科SCRM通过私域的全面运营，帮助企业实现了意想不到的高效营销转型。
SCRM已广泛应用于金融、汽车、快消、大健康、泛零售等行业，深度结合各行业的业务场景。目前互联网的人口红利已经见顶，但基于私有领域的用户粘性却在不断上升。着眼于业务的未来，输出SCRM私域客户资产运营综合解决方案是必然趋势。
