3月23日，中国移动公布2021年全年收入8483亿元(人民币，下同)，同比增长10.4%，其中通信服务收入7514亿元，增长8%。股东应占利润1161亿元，同比增长7.7%。
报告显示，数字化转型收入达到1594亿元，同比增长26.3%，对通信服务收入的增量贡献达到59.5%。
2021年，中国移动个人市场扭转下滑趋势，实现正增长，收入达到4834亿元，同比增长1.4%。移动客户9.57亿户，净增1497万户，其中5G套餐客户3.87亿户，净增2.22亿户。综合权益类客户达到1.9亿户，净增1.12亿户；而蔡赟月活跃客户达到1.35亿，净增3243万。得益于客户升级5G和融合运营的价值增长，移动ARPU为48.8元，同比增长3%。
同期，家庭市场收入达1005亿元，同比增长20.8%；有线宽带客户数2.4亿户，其中家庭宽带客户2.18亿户，净增2588万户。智慧家庭方面，“摩拜合”客户数量达1.67亿，渗透率达76.8%。家庭宽带综合ARPU达到39.8元，同比增长5.6%，来自智能家居应用的价值贡献提升。
同时，政企市场收入达到1371亿元，同比增长21.4%。政企客户达到1883万户，净增499万户。DICT营收达623亿元，同比增长43.2%。移动云收入达242亿元，同比增长114%。5G垂直领域，DICT项目签约金额超过160亿元。新兴市场收入达303亿元，同比增长34.2%。全年国际业务收入达到133亿元，同比增长20.1%。
2021年，中国移动5G相关投资累计1140亿元，累计建设5G基站超过73万个，其中700MHz5G基站20万个，基本实现城区、县镇连续覆盖，部分重点区域、发达农村和重点物业站点覆盖良好，服务5G网络客户2.07亿户。
报道称，中国移动董事会建议2021年现金分红占股东应占利润的60%，2021年全年分红为每股4.06港元，同比上涨23.4%。
