2021年以来，福建省市场监管局全力打造“无忧”消费环境，开展“线下购物七天无理由退货”工作。据统计，全省线下无理由退货15万件，退货金额达692.45万元。
福建省市场监管局、福建省消费者委员会在前期试点的基础上，推出了“福建省线下购物七天无理由退货倡议”。全省各地运营商积极响应，向公众做出线下无理由退货承诺，最长承诺期30天。以线下购物无理由退货承诺为抓手，推进放心消费创建活动，试点开展“放心购、放心行”活动，有效提升了消费者体验，提振了消费信心。
据了解，福州市率先出台《工作指引》，实行名录动态管理，对无理由承诺的线下单位不定期组织回访，对动态监管期间无理由承诺或停止营业的单位予以撤销和公告。
在武夷山，旅游购物店线下无理由退货，集中统一受理游客投诉和退货。当地市场监管部门和文化旅游部门联合惩戒旅游购物商家信用监管。
今年315国际消费者权益日期间，福建省市场监管局、福建省消费者委员会将启动“促进消费公平，创造高品质生活”315消费维权宣传周，并在全省开展放心消费商圈(街区)创建等系列活动，进一步推动和落实“线下购物七天无理由退货”活动。
