近日,国家卫生健康委人口与家庭司副司长杨在发布会上表示,社会各界广泛关注优化生育政策,三胎生育政策及配套措施顺利实施,有利于生育的社会环境逐步形成。
受益于地方政府出台多项生育激励的消息,a股三胎概念股持续上涨,儿童之王(301078)股价大幅波动。作为母婴行业的龙头企业,儿童之王在产品多元化和业务拓展方面持续深化努力;积极布局线路,注重产品质量。凭借多重优势,公司得到了市场的广泛关注。
政策持续向好,助力市场增长
近年来,受我国宏观经济发展、消费升级、出生率变化、移动互联网兴起等因素影响,我国母婴市场规模不断扩大,从2010年的1万亿元增长到2018年的3.02万亿元,复合年增长率为14.82%。
与此同时,随着我国城镇化进程的快速推进和人民受教育水平的不断提高,以及母婴产品多为快速消费品,且重复消费频率高,母婴产品和服务消费在新家庭消费中的比重持续增加。母婴零售行业的快速发展,为国内母婴商品销售企业收入的持续增长奠定了基础。
此外,国家卫生健康委表示,自中央发布《决定》以来,各地各部门积极行动,推动优化生育政策任务落实。
一是取消社会抚养费等限制措施,由国家卫生健康委和有关部门做好相关行政法规、规章和规范性文件的清理工作。二是各部门积极出台教育“双减”、3岁以下婴幼儿专项减税、三孩生育保险待遇、普惠性托幼服务、优生优育服务、提高特殊家庭救助标准等一系列配套措施。三是各地依法组织实施三胎生育政策,积极出台扶持措施。
在此背景下,各地纷纷出台鼓励三胞胎的措施。浙江将建设儿童友好型社会作为重大改革举措纳入首批共同富裕示范区建设。苏州计划投资4亿元,推动普及儿童保健发展,攀枝花将完善生育服务体系,探索生育津贴问题。从而促进人们生育三个孩子的意愿。
鼓励生育政策消费能力升级,共同带动产业发展。预计2024年母婴市场规模将达到7.6万亿。居民消费能力的升级为母婴行业的消费提供了经济基础,而消费观念的升级使得母婴零售行业迎来更多商机,母婴市场规模不断扩大。
在政策的推动下,包括孩子王在内的相关上市公司都迎来了广阔的发展空间。随着品牌知名度的不断提升,孩子王的定位趋于中高端市场,消费者对产品安全和质量的关注度也比以前更高,愿意为高品质、高安全性、高附加值的母婴产品支付溢价。为此,公司不断优化产品结构,不断丰富产品品类,不断推广中高端产品品牌,进一步推动了孩子王的收入增长。
产品多元化发展,营销全渠道布局
孩子们的国王是马
此外,儿童之王聚焦数字经济,线下深耕数字门店,构建手机APP、微信微信官方账号、小程序、微商城等多产品矩阵线上渠道,实现线上线下全渠道营销网络,建立品牌与用户感知互动的多重触点,及时精准满足消费者多样化需求。
儿童先辈之王运用人工智能等技术,进一步赋能客户多元化需求,进行精细化运营和差异化运营,提升客户体验,进而提升订单转化能力和客户回购率,完成了从规模增长到单个客户价值的持续挖掘,为母婴商品销售收入的增长创造了条件。
从2018年开始,儿童之王携手微信生态,用小程序同步线下门店、app、微信官方账号、视频号之间的连接,并设置引流用户入口,打破线上线下的围墙,让用户在任何时间、任何地点、任何场景都能享受到优质服务。
目前,得益于互联网消费模式的快速创新,以及孩子王12年来坚持的独特布局优势和能力建设,孩子王的线上线下全渠道业务布局取得了突出成绩。90%的新用户是全渠道用户,线上订单占比超过66%。线下,儿童之王已入驻17省3市200个城市,开设500多家大型数码店。
狠抓规范与质量,业务拓展不停歇
作为一个特殊的消费行业,消费者对母婴产品的质量有着非常严格的要求,关注度也处于其他行业的前列。
王氏儿童也表示,商品质量是公司的重中之重。为了更好地控制产品质量,王氏儿童成立了质量管理部,负责质量监督,并建立了规范的监督流程和制度。
为了进一步提高产品质量,公司还建立了严格的商品准入和评价管理制度。为了推出更能满足消费者需求的高质量产品,新产品在推出前会经过品类开发评审、质量保证评审、产品管理评审、客户体验评审、综合评审等多个环节。
另外,数字化已经成为零售及服务行业长久生存和利润增长的关键动能,转型数字化也成了企业发展的新需要。孩子王通过赋能数字化进行产量质量的监控,公司对每件商品质量检测合格证书都建立了电子化系统,消费者可以随时登陆系统查阅每件商品的合格证明。在注重产品质量与规范的同时,孩子王也不断的锐意进取,拓展新的业务,在2021年10月时就利用“孩子王成长加”引入托育服务,拓展了0-14岁产品链。
孩子王APP拥有近4700名专业育儿顾问在线为顾客提供服务,会员可在APP中通过“育儿顾问”入口,与育儿顾问对商品、育儿等问题进行互动交流。
不仅如此,孩子王APP还增加了“本地生活”专区,通过引入幼儿教育、孕产服务、亲子互动等方面合格商家入驻,为用户提供其他母婴童周边服务,满足用户一站式购物及成长服务需求。
在业务方面,孩子王不止单纯追求流量经济而是向深度挖掘客户价值转变,打造了从“互动产生情感—情感产生黏性—黏性带来高产值会员—高产值会员口碑影响潜在消费会员”的整套“单客经济”模型,并在全业务体系推广。
孩子王以技术为驱动,以客户为中心, 不断开放连接,通过商业模式的不断创新,大力推动母婴行业发展,致力于构建母婴童产业智慧新生态,成为其立于不败之地的根本源泉,值得市场的持续关注。