1月28日，Suning.cn发布2021年度业绩预告。公告显示，2021年第四季度，Suning.cn销售规模预计较第三季度增长25.48%。11月EBITDA为8000万元，转正，12月继续转正。公司预计2022年第一季度EBITDA将继续为正。公司预计2021年实现归属于上市公司股东的净利润亏损423亿元至433亿元。
2021年7月，在江苏、南京市政府的支持下，Suning.cn引进新的战略投资者，进入新的发展阶段，加快推进增收节支增效工作。
公告显示，2021年8月下旬，随着银企合作的稳定以及江苏银行、南京银行的增量授信，在各大品牌的支持下，Suning.cn的流动性逐步恢复，销售收入逐步增加。2021年9-11月销售逐月增长，预计四季度销售规模较三季度增长25.48%。
2021年，Suning.cn加快零售服务商转型，零售云业务继续保持快速发展。报告期内，新开加盟店2678家，拓展了家居和快修赛道。截至报告期末，Suning.cn零售云加盟店近1万家。四季度零售云率先在各渠道恢复增长，显示出较强的竞争力。
在稳定流动性、恢复经营的同时，Suning.cn提高了降本增效的成效。公司严格精细化管理，严格控制各项费用，精简机构，提高人力效率。在内外部资源的配合和助力下，苏宁易购第四季度业绩呈现拐点。公告显示，去年第四季度，Suning.cn商品销售收入规模预计较第三季度增长25.48%，公司总费用预计较第三季度下降13.6%。苏宁易购股东应占净利润预计亏损12亿元至17亿元，较三季度减少59%至71%，亏损幅度大幅收窄。2021年11月，EBITDA为8亿元，转正，12月继续转正。
关于2022年的发展规划，Suning.cn在公告中表示，在省市政府的支持下，在新一届董事会的领导下，公司将实施“做好零售服务商、做强供应链、提升运营质量”三大战略，持续推动收入增长、降本增效、盘活资产。营收层面，聚焦家电3C核心业务，在场景体验上充分发挥公司线上线下融合能力，强化供应链整合能力，在整体解决方案上突出服务表现能力；渠道将进一步挖掘下沉市场潜力，持续加快零售云业务发展和效益提升。在降本增效层面，通过门店模式优化，大力推动门店租金水平下降和门店效率提升；进一步提高组织效率和团队产出效率，降低各种费用水平；进一步提高用户获取和营销的准确性和投入产出水平。在资产盘活层面，持续推进商业物业、物流资产的资金运营，加强对外投资股权的回笼和兑付，加快公司现金流的恢复，促进零供给关系的恢复、收入规模和经营业绩的提升。在此基础上，公司预计2022年一季度EBITDA转正。
