近日，深圳市银行业协会发布《2020-2021深圳银行业社会责任优秀案例集》，回顾2021年“十四五”开局之年推动社会经济和谐发展的金融力量，表彰优秀典型案例。微型银行在服务实体经济、创新金融科技应用、发展无障碍金融服务等方面取得了显著成效。并荣获——“服务小微”“金融科技”“消费者保护服务”三项优秀案例奖。
据了解，深圳市银行业协会为行业征集了2020年至2021年的社会责任案例，共收到32家会员单位提交的92件案例。协会组织评审专家对上述案例进行集中评审，最终对27家单位的45个案例进行了评审并获得相应奖项。
“服务小微”：依托数字普惠金融为小微发展“添翼”
作为国内首家互联网银行，微众银行致力于探索利用科技创新服务大众、服务实体经济的新途径，始终致力于支持小微企业，解决小微企业融资难、贵的问题。
2017年，中微银行推出线上无担保企业流动性产品“微业贷”，探索化解供需双方结构性矛盾，为实现小微企业点对点精准接入提供有效途径，打通企业融资“最后一公里”，大大提升了微金融服务的覆盖面和精准度。
2021年，微众银行借势金融创新，打造行业内“政银企”线上、批量融资担保业务模式，与多家政府开展专项金融服务合作，加强政银企合作。该模式以“政府、银行、担保机构”三方合作为基础，构建了政府、银行、担保机构的新型伙伴关系，实现了互利共赢，服务了辖区内大量工业企业，有效降低了科技型中小企业融资成本，拓展了企业融资渠道。
微银行微产业贷款已遍布全国29个省、直辖市，惠及小微企业240多万户、信贷客户81万户、贷款8700亿元。其中，年营业收入1000万以下的企业占客户总数的80%，约60%的企业客户首次获得银行贷款。2021年新增首次贷款户7万余户。
“金融科技”：保护个人信息隐私，助力实现粤澳健康码互认
新冠肺炎疫情期间，为帮助粤澳居民恢复正常交流，加快复工复产，粤澳健康码跨境互认项目于2020年5月正式启动。该项目采用了由微众银行牵头的区块链开源底层平台FISCOBCOS和为实体身份和可信数据交换自研的开源解决方案WeIdentity。
该项目借助区块链技术优势，既能实现健康码跨境互认，帮助两地居民正常跨境通关，避免14天医学观察期，又能在满足隐私保护等相关法律法规要求的前提下，确保数据可信、可验证。通过分布式数字身份和可验证的数字凭证技术，即使后台没有连接，两个组织仍然可以验证信息的真实性和有效性。这是开源区块链技术首次应用于跨境防疫场景，服务了数亿粤港澳跨境人群。
自2015年以来，微众银行投资国内安全可控的区块链关键技术研究，构建了金融和新基建全栈式区块链技术体系。正式发布了12个重大开源项目和160多个代码仓库，覆盖底层、中间件和应用组件，有效帮助国家推动关键技术s的实施
微型银行坚持普惠的初衷。惠特尼，不忘特殊客户的金融需求，切实服务广大市民。目前，微众银行已为超过11000名视障、听障、语障客户提供服务。
2021年，在服务方面，微众银行不断升级无障碍金融服务，扩大特殊群体服务覆盖面。早在2016年，为服务听力障碍、语言障碍用户，微众银行“微贷”产品率先在行业内组建手语服务团队，帮助客户通过远程视频获得金融服务；通过小程序图文交互功能，提高服务语言障碍客户的效率。2021年，“小额信贷”推出视障客户信息无障碍优化项目，为视障人士提供无障碍金融服务。
为满足视障客户的基本金融需求，“微众银行App”无障碍优化核心功能，实现了视障客户自主运营微众银行App的目标。视障用户足不出户即可在App上独立完成开户、转账、储蓄、理财等服务，通过平等、有尊严的移动金融服务提升生活便利性。
同时，微众银行深入践行“金融为民、教育先行”理念，持续开展形式多样、独具特色的消费者保护教育活动，向金融消费者普及理财、防骗、个人信用信息等金融知识。2021年，微众银行结合当前热门热点，以图文、漫画、动画、说唱、科普视频等创新形式，在各种传播渠道开展金融知识教育。为消费者提供高质量且易于传播的金融知识干货。
