原标题：服务消费“反向增长”方便快捷
近年来，居民消费结构升级加快，服务消费几乎占居民消费的一半。根据商务部的数据，2019年，全国居民人均服务消费支出占全国居民人均消费支出的45.9%。有业内人士认为，商品消费和服务消费将成为未来中国消费增长的双引擎。然而，2020年新冠肺炎的肺炎疫情给服务消费带来了诸多影响。
以家政服务业为例，接触式服务的特点已经成为其返岗路上的一个制约因素，“客户不敢用”、“阿姨不敢去”导致了各种家政服务的悬崖式下滑。
今年第二、三季度，随着我国疫情防控形势的不断改善，各行业复工生产稳步推进，加上各地发放优惠券等刺激措施的作用，用“先抑后扬”来形容服务消费更为贴切。
疫情带来的另一个变化是，消费者除了购买衣服、零食、日用品之外，还喜欢购买“服务”。只需轻点一下手机，保洁人员就会在约定的时间把家里的卫生打理好，在线服务消费让消费者体验到方便和便利。业内人士认为，数字技术的成熟和疫情防控的需要，导致线上服务消费爆炸式增长，甚至开始反馈线下服务消费。
(曲小丽)
作者：曲小丽
