近日，不少李宁消费者反映，在网上购买李宁产品时，商家延迟发货，甚至直接要求消费者退货。
“我买的时候119元，现在479元。页面还在正常销售，但是客服说没有货，没有发货。然后商品高价可得，这是欺骗消费者，虚假宣传。今天李宁的客服一直让我退货。现在还有500多张图片库存，但据说没有货。”2021年12月，安的吴先生在疫情前的活动中抢到了三双鞋和几件羽绒服，但付款后，客服没有处理，也没有发货。
了解李宁的内部人士表示：“李宁的全渠道商城店铺林立，很多店铺都是经销商开的，很可能是经销商的活动；而且还可能存在错误库存的可能性。”
截至本文发表时，李宁尚未对此事做出回应。
但新浪科技发现，虽然经销商可以入驻，但李宁全渠道商城注册公司为李宁(中国)体育用品有限公司，公司由李宁体育(香港)有限公司控股，法定代表人为李宁。
吴先生的购物经历并非个案。李宁的很多消费者都遇到过类似的问题，涉及到李宁全渠道商城、李宁天猫旗舰店、李宁官方微博、李宁app等线上平台的小程序。
此外，新浪科技从黑猫投诉平台了解到，近期有不少平台用户反映在李宁官方渠道购买的衣服鞋子逾期，相关订单被标注为异常订单，客服在处理问题时敷衍了事，有的甚至以订单异常为由要求消费者自行退款。
截止刊发前，李宁有效申诉为1763件，未回复。而且李宁退货难也不是最近才发生的事情。2020年初，也有类似的投诉。
“我在李宁app买了两双鞋，因为尺寸问题申请了更换。客服说可以更换。我按照相关地址和要求退回了物品，但被退回的人员拒绝了。”一位消费者反映。
财务报告显示，2021年第三季度李宁线上电商渠道增速有不同程度的放缓，但高于今年第二季度增速。
同时，关于李宁在小红书退货难的帖子很多。当然，退货难不是李宁家的问题。在小红书里，以“Nike Return”为关键词，我拿到了近800张笔记；以“李宁归来”为关键词，有300多个音符；同期“安踏回归”搜索后有200多篇文章；超过60 Xtep.
目前，李宁、安踏等国产品牌的业绩增长依然强劲。
据Euromonitor统计，在2020年中国运动品牌市场份额榜单中，耐克以25.6%的数据排名第一，阿迪达斯以17.4%的市场份额排名第二，国产品牌安踏以15.4%的市场份额排名第三，李宁、特步、361度分别为6.7%、4.7%、2.6%。
但从数据来看，李宁、安踏等国产品牌的业绩增速均超过50%。今年前三季度，李宁的净收入分别增长了64.97%和187.18%。安踏营收净利润增速分别为55.51%和131.6%。
