原标题：JD。COM 2020年净收入7458亿，家电卖场通过各种渠道帮助沉没市场消费
3月11日，JD.COM集团发布2020年第四季度及全年业绩，主要核心业绩指标超出市场预期。2020年第四季度，JD.COM集团实现净利润2243亿元，同比增长31.4%；2020年全年净收入7458亿元。
关于JD。COM 2020年的业绩，集团董事长兼首席执行官刘表示：“本季度，继续推进基于供应链的技术和服务战略，不断丰富公司收入的多元化。JD.COM还将积极应对市场发展和需求的变化，并继续投资于创新和高增长潜力的业务，以帮助公司实现长期可持续增长。”在JD的大力支持下。COM的供应链，JD.COM集团的库存周转天数在2020年第四季度进一步减少到33.3天，运营效率继续保持世界同行业领先水平。
同时，2020年JD.COM活跃用户将大幅增加。截至2020年12月31日，JD.COM过去12个月的活跃用户数达到4.719亿，全年净增近1.1亿活跃用户，其中新增活跃用户80%以上来自下沉市场。此外，JD.COM的雇员人数已达36万，其中80%的一线雇员也来自农村地区。JD.COM不仅从低迷的市场中获得了大量新的活跃用户，还充分带动了农村就业。考JD。以COM的家电业务为例，JD。COM的家电卖场在覆盖县乡低线市场的过程中，发挥了促进县乡消费扩张的重要作用，体现了促进家电行业发展、实现中小企业价值转化、促进下沉市场公平交易、提高农村居民生活质量的重要价值。
2014年底，为了解决农村家电市场物流差、安装难、服务贵的问题，JD.COM成立了第一家京东邦服务店。京东帮服务店提供农村最后一公里配送、家电调试安装及售后服务。2016年，JD.COM家电开始在中国县级以下城市开设JD.COM家电商店。到2020年7月，JD。COM的家电卖场在全国开了1.5万多家，覆盖2.5万个乡镇，60多万个行政村。2021年，计划将门店数量扩大至2万家。在推广这种创新的商业模式时，JD.COM家电始终坚持零售的本质，以“更低的商品成本、更高的服务效率和更好的客户体验”为最终目标，所有的商业创新都围绕这一最终目标进行，解决了下沉市场中家电价格虚高、供应不畅、小企业竞争力差的痛点，帮助下沉市场中的消费者实现公平消费，促进了低端市场消费和生活质量的提升。
虽然线下零售在2020年受到疫情的巨大冲击，但JD.COM家电商店打破了线上线下的界限，推出了一项新的全渠道线上线下整合的转型措施，以JD.COM主站的流量为驱动力，帮助店主在疫情期间实现逆势增长，引领线下家电零售市场全面复苏。JD.COM零售集团首席执行官徐磊表示：“面对这些挑战和机遇，JD.COM展示了其抵御风险的能力、跨越周期的韧性、更加开放的商业逻辑以及增强外部世界能力的能力。JD。COM长期坚持正确的商业价值观，在一个充满变化的时期凸显了它的价值。这些努力赢得了更多用户和合作伙伴的信任。我们不仅成功地应对了挑战，还抓住了增长和转型的机遇。”
在刚刚结束的两会上，2021年政府工作报告明确指出，要稳定扩大消费，多渠道增加居民收入；完善城乡流通体系，加快电子商务和快递下乡，扩大县乡消费，稳步提升汽车家电规模化消费；我们倡导利用互联网促进线上线下更广泛、更深入的融合，开发新的商业模式，为消费者提供更方便、更舒适的服务和产品。正如政府工作报告所述，JD.COM家用电器始终履行着帮助行业成长的使命和责任，通过线上线下全方位渠道，如JD.COM家用电器商店、JD.COM超级体验店、JD.COM五星体验店、JD.COM旗舰店等，推动与合作伙伴的持续创新，为消费者创造更大的价值，为行业打造更美好的未来。
