近日,中国银行业监督管理委员会办公厅发布了《关于优化银行开户服务 切实解决群众“办卡难”和小微企业“开户难”的通知》号文(以下简称《通知》),从十个方面提出了具体要求。其中,《通知》要求银行开户时不得强制个人或小微企业购买理财、保险、结构性存款等金融产品,不得接受其他金融服务;不允许将账户功能、开户办理时间与客户购买金融产品或服务挂钩,变相强制捆绑销售。
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现实中,一些银行在开户业务中强行捆绑金融产品。消费者拒绝的,有关银行不予开户。处于弱势的消费者往往敢怒不敢言这种霸道的做法。《消费者权益保护法》规定:“消费者有权选择自己的商品或者服务。消费者有权自主选择经营者提供的商品或者服务,自主选择商品或者服务的品种,自主决定是否购买任何一种商品或者接受或者不接受任何一种服务”。与银行相比,消费者自主选择商品或服务的权利是必须履行的法律义务。银行不得将捆绑理财产品作为消费者开户、领卡的标准。再者,银行在开户时强行捆绑、捆绑金融产品,损害了消费者自主选择权。
很多银行在开户业务中傲慢地“依附消费者”,想尽办法强行捆绑、捆绑理财产品,主要是法律法规不够细化,无法抵制银行捆绑、捆绑理财产品。此次中国银保监会发布的《通知》,对银行在开户业务中不允许捆绑、捆绑金融产品给消费者的具体情况做了负面清单,准确地“描绘了一幅”金融产品不合理捆绑、捆绑的画面,各银行应不折不扣地执行。
银行业的健康发展不能以损害消费者合法权益为代价。只有充分尊重消费者的合法权益,才能在激烈的市场竞争中赢得消费者的信任。否则,你一意孤行,不仅会被法律拒绝,还会断送自己的发展机会。对此,银行必须保持清醒的认识,时刻牢记在心,并在实践中外化。