近日,专业零售龙头企业上海三联集团与企业级新CRM先锋E-saling达成战略合作,项目启动会在上海成功举行。三联集团党委书记、总经理刘,党委副书记,副总经理沙,副总经理辛觉辉,副总经理赵,E销产品副总裁吴振海及项目组参加启动会。此次大会表明,面向销售的智慧零售行业解决方案将通过数字化、信息化、精细化管理的手段,帮助三联集团提升销售和运营管理效率,实现业绩的大规模增长。
上海三联(集团)有限公司成立于1956年,隶属于国内零售业龙头安百里集团,是一家专业从事手表、眼镜、摄影器材零售、批发的企业集团。旗下五大品牌,亨得利、亨得利手表、吴、茂昌眼镜、冠龙摄影,都是百年老字号。凭借强大的实力和规模优势,集团在专业零售行业确立了领先地位。吴和茂昌作为眼镜行业的领军人物,在眼镜行业的市场份额上一直处于行业前列。近年来,三联集团不断拓展连锁经营,现已在上海及周边地区拥有数百家专业连锁店。
受疫情和网上商场影响,实体零售店客流持续下降。如何直接连接消费者,增加收入,实现降本增效,成为每个零售企业不得不面对的难题。三联集团作为专业零售行业的龙头,业务主要以线下分销为主,产品多为频率低、单价高的耐用消费品,也有同样的烦恼。如何利用数字技术精准触达目标用户,提升用户体验,实现业绩增长,成为三联发展道路上亟待解决的问题。
根据三联集团目前的业务情况和具体需求,依托领先的产品实力和专业的实施服务能力,Selling Easy为三联集团打造了数字化、集成化的智慧零售解决方案,并通过门店、导购、消费者、营销、业务管理等进行数字化升级,帮助其实现以下价值目标:
*沉淀系统内各类客户资源,实现企业对终端消费者的统一管理,通过描绘360幅目标客户画像,为三联集团搭建私域流量池,持续为消费者提供精准服务;
*构建数字化门店系统,打通线上线下场景闭环,形成一站式营销服务体系,提升线上线下客户延伸和客户保护能力,更高效地完成门店智能化管理;
*为客户和导购建立数字化链接,帮助三联集团打造中办基础业务能力和数据治理能力,为后期整体数字化转型打好基础。
当前,数字化转型已成为企业发展的核心动力。要想引领市场,就需要顺应时代潮流。作为专业零售行业的龙头企业,三联集团积极参与数字化建设,将继续发挥强大实力和规模优势,在市场变革中寻求新的增长点。通过此次合作,Sales Easy还将助力三联集团构建客户全生命周期管理体系,实现精准营销、高效客户服务,打造耐用消费品行业智慧零售新模式,引领行业数字化转型升级。