随着中国工业制造业的快速发展,从横跨多个领域的工业品牌“巨头”到深入细分领域的“隐形冠军”,越来越多的国际品牌开始发力,深度培育中国市场。
起源于欧洲的伊尔托工具,是TOYA集团开发的优质工具品牌。其产品涵盖扳手、螺丝刀、钳子、锤子、角磨机等手工具和电动工具,广泛应用于汽车制造、工程机械、能源电力等行业。由于进入中国市场的机会相对较晚,如何更高效地获取企业客户,并在激烈的竞争中实现“突破”,成为了易拓工具面临的首要问题。
一二拓工具销售负责人杨奥表示,“一二拓工具进入中国市场时,类似品牌的线下销售网络和渠道发展相对完整。为实现差异化竞争,伊尔托工具注重近年来发展迅速的工业产品数字化渠道。”2018年,伊尔托工具通过与JD.COM工业品的合作,成功找到了增长的快车道。2021年,伊尔托工具在JD.COM的工业产品销售额实现了45%的同比增长。
对于取得这一成绩的原因,杨奥认为主要来自于JD.COM工业品的两个特点:一是渠道的精准性;二是服务品牌销售模式从“被动”到“主动”的转变。
“JD.COM工业产品的用户是工业产品的精准客户。这样品牌在推广时就不需要‘撒网’,可以减少很多无效的营销成本。”伊尔托工具销售主管杨奥说。此外,与很多工业品B2B平台不同的是,JD.COM工业品的用户都是终端企业用户,而非中间商、经销商,这也有助于品牌建立更加扁平化的渠道体系,准确把握客户需求。
在销售模式方面,京东。COM的工业品模式更为主动、主动,会带着品牌主参与“竞价”,以更为主动的方式获得服务机会,为品牌创造更多的增量空间。2020年,某大型国企发起了一批刀具采购需求。当天下午,JD.COM工业品主动寻找易拓工具,双方连夜进行技术匹配,基于墨卡托标准商品库选择客户的采购清单,完成配套服务资源的匹配。第二天,双方成功接单。
与JD.COM工业品的合作,也让易拓工具看到了数字渠道的机遇。为此,一二拓工具专门成立了电商运营部,以便更好地与JD.COM工业品合作,挖掘线上增量。
伊尔托工具销售负责人杨奥表示,“全新的数字化渠道不仅改变了工业企业的采购管理模式,也让所有品牌站在了同一起跑线上,给工业品牌一个更加开放公平的竞争环境。未来,易拓工具还希望深化与JD.COM工业品的合作,进一步完善运营策略,推动数字化服务能力升级。