11月12日电 2021年11月12日0时，天猫双11总交易额定格在5403亿元(人民币，下同)。但阿里巴巴表示，在今年双11之初，总交易量并不是最重要的目标。天猫管理层多次强调，今年更加注重发展质量——、更好的客户体验、更友好的营商环境、更健康的商业生态。
今年天猫双11，一大批商家都实现了跨越式增长。截至11月11日23时，698家中小企业营业额已从百万元跃居千万元。还有78个品牌去年双11成交额1000万元，今年突破1亿元大关。
天猫商业集团副总裁崔雪表示，增长质量和社会价值是天猫双11关注的最重要目标。“我们更注重消费者和企业体验的提升，以及更健康的商业生态。”
今年参加天猫双11的商家数量增加到29万，创历史新高。值得注意的是，其中65%是中小企业、产业带企业和新品牌，7万是首次参与的新企业。
河南商人李可的店主要卖地瓜干、地瓜淀粉等家乡特产。开业半小时，店铺销售额超过去年双11。他说：“我们小不重要。我们正在努力。”
不仅商家，大众也开始感受到天猫双11的重大变化。
消费群体不断扩大。90后、00后消费者占比超过45%，00后参与双11的人数较去年增长25%。10月中旬，淘宝App推出“长辈模式”。每天都有110万“银发族”带着“长辈版淘宝”逛双十一。
为满足残疾人的特殊需求，天猫双11今年还开设了专属场地。10月22日，中国残联下属的中国残疾人福利基金会联合天猫、勇士、天车、锐步、乔丹、骆驼、马森、ECCO等7个品牌，推出“一双鞋计划”，为残疾人提供一双鞋半价的单鞋销售服务。
今年天猫双11还尝试做一个践行绿色公益理念的公共场所：发布碳减排计划，首次推出“绿色会议厅”，新增绿色商品50万件，发放绿色消费补贴1亿元。截至目前，已有超过250万人在双11期间购买了绿色商品。同时，“公益宝贝”占天猫所有产品的10%。
天猫双11是观察互联网发展的维度之一。在过去的20年里，互联网公司受益于中国经济的快速发展，实现了前所未有的快速增长。但在速度之下，短视粗放的发展模式不仅会损害用户权益和市场环境，还会制约企业自身“练肌肉、强筋骨”。放眼整个互联网行业，以增长数字为唯一方向的发展阶段一去不复返。
阿里巴巴表示，双11已经进入第13个年头，不再只是一个货场。阿里巴巴积极求变，为客户带来长期增长，为社会创造长期价值。
