2021年9月11日,HICOOL2021全球企业家峰会在北京举行。德勤亚太区首席战略与创新官谭锐出席并发表主旨演讲。谭锐指出,我们生活在一个瞬息万变的世界,颠覆性发展无处不在,创新是颠覆性发展的核心。为了在竞争环境中生存,企业也必须成为积极的创新者。
关于如何实现创新,谭睿主要从四个方面进行了阐述:
首先是创新的黄金法则。他指出,一个好的创新型企业采取战略方法进行创新,并从上到下考察其战略组合。目标是在最小化风险的同时最大化收益。
具体来说,他谈到了70-20-10创新法则。“我们看到的最好的创新型公司,就是把公司70%的资源投入到核心业务的创新上。它们可能会改变当前的业务模式,改变客户体验,或者提高业务运营效率,等等。这样可以带来短期收益,降低风险。如果我们提供新的服务,发布新的产品,就不会那么安全,但从长远来看,可能会给我们带来更好的收益,所以我们可以投入20%的资源。另外10%可以采取一些能给企业带来颠覆性发展的措施,让企业实现绝对的变革。”
之后,他以美国Black & Decker集团为例,指出创新的核心并不局限于设备本身,而是为客户创造什么样的价值。“您所做的每一件事和每一个行动都需要为我们的客户带来价值,并且可以帮助我们的客户满足他们的需求,做更多的事情。我们需要专注于为客户创造价值。”
谭锐提到的第三个创新方法是“改变我们的商业模式,改变我们的客户体验,搭建我们的产品平台。”以戴森吸尘器为例,他表示,戴森吸尘器通过技术创新、商业模式创新、降低机器噪音、改变客户体验模式,以及将这些技术应用于不同的产品,包括空气干燥器和空气加湿器,取得了巨大的成功。
最后,他强调,我们应该从多方面创造竞争壁垒。“这样的壁垒可以帮助我们在竞争中脱颖而出,防止我们的产品被其他竞争对手抄袭。”