原标题：互联网2.0时代，企业口碑传播离不开搜索引擎
有句话说：金杯银杯不如老百姓的口碑。其实越来越多的品牌重视质量和服务，自然会重视口碑传播。口碑传播最大的意义就是让消费者从他信任的推荐人身上获益，进而成为第二个推荐人。
我们身边很多企业都做好了口碑传播，可以给企业带来好的口碑。什么是口碑传播？口碑营销是指企业有意发布和传播口碑主题，并通过相应的营销手段传播口碑，以满足消费者的需求，维护品牌的正面形象，从而促使其购买。简而言之，就是通过群众的口来传播自己的产品。所以要想通过大家的口传播自己的品牌，低调谦逊会有点不知所措。那群众怎么帮我们传播，传播的动力在哪里？
品牌口碑传播的特点；
1.低成本：口碑不仅是人们对企业的看法，也是企业应该关注的问题。与传统的口碑传播方式相比，线上口碑传播操作更方便，能及时控制不满意的地方，成本更低。许多企业以其强硬的服务赢得了消费者的良好口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长远发展节省了大量的广告费。企业的产品或服务一旦有了好的口碑，人们就会在不经意间主动传播。
2.高权威：权威。受众通常对新闻媒体报道的内容有很高的信任度，互联网上的回复内容也会被收录在自己的意见中以供参考。与传统的营销方式相比，研究、调查数据或所谓店内、居家访谈等信息的传播要丰富得多，也更真实。一般来说，口口相传发生在朋友、亲戚朋友、同事、同学等关系密切或亲近的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们已经建立了特殊的关系和友谊。相比纯粹的广告、推广、公关、商家推荐，口碑传播更具权威性。
3.针对性精准：搜索引擎的口碑营销传播更精准，可以根据目标受众的习惯选择合适的媒体投放，更有针对性。口碑营销的针对性很强。与大多数公司的广告或软文不一样，忽略了受众的个体差异。口碑传播往往依赖于大众之间的一对一沟通，传播者与传播者之间存在一定的联系。消费者有自己的社交圈、生活圈，在一定程度上相互了解。
4.广泛传播：线上口碑没有地域界限，影响力广，长期有效。网络口碑营销之所以被企业作为一种单独的营销方式使用，与它自身的特点有很大的关系。
促进企业品牌的口碑传播不同于广告。口碑是企业形象的象征，而广告只是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对某种产品或服务高度满意的表现，而夸张的广告可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，对企业的长远发展，以及产品的销售和推广都会有很大的影响。当一个企业赢得了好的口碑，它的知名度和美誉度往往会很高，这样企业就有了好的企业形象。
