随着电子商务网络平台的不断发展，人们在日常消费中越来越倾向于网上购物。与过去传统的购物方式不同，我们往往无法通过网购接触到食物，只能通过网上商店的图片了解商品。这些网店为了吸引顾客，保证产品质量，往往会提供是否有理由退货的服务，顾客并没有真正感受到商品。如果他们购买后不满意，可以毫无理由地退货或更换。
电商平台的很多商家都为客户提供了7天不合理退货服务，让消费者在网上购物时更加放心。如果他们收到的货物不满意，他们会直接退货，钱会返还到他们的账户上。因此，一些消费者在网上购物时，往往会因为对商品不满意或有一些问题而退货，有些人甚至把退货当成赚钱的工具。就像一个郑州的女人，在双11的时候，看到商家提供的7天服务，买了300多件衣服。这位女士买这么多衣服干什么？原来她把从网上买的衣服拿到街边小摊，最后却一件都卖不出去。当女子想从商家退货时，对方声称只能退30%的款。
不合适的衣服
刚开始，收到网上购买的商品后，女方觉得这么多衣服的款式太小，不适合自己。正因为如此，他和丈夫大吵了一架。当她穿不上也卖不出去的时候，就和厂家协商退款。但是商家声称衣服没有质量问题，最重要的是做工不够。她从一开始就拒绝退款。
据了解，这位女士买的衣服价格不算太高，平均每件50元左右，300多件衣服的总成本在1.5万元左右。花了这么多钱买了300多件衣服，商家应该给顾客退货吗？
面对这个问题，有人认为商家应该给顾客提供退货。毕竟上面说7天之后没有理由退货。如果这样不影响二次销售，退货是合理的。
也有人觉得这个女人买了那么多衣服，现在还想退，这是恶意的退。她不能自己做生意，把风险转嫁给商家。这种行为不容易接受。持这种观点的人认为商家不应该退还她的钱。
商家不退款的原因
平台给出的结果
在女子没有说明来意和身份的情况下，商家无法告诉她衣服不能退。从这个角度来看，责任也应该由女方来承担。最后，该女子为了保护自己的权利，要求平台介入，但平台给出的解释和商家一样，不能完全退回，因为商家没有任何责任。
当然，平台也帮助了这位女士的退款要求，并指出她会在承担运费的时候退款，所以商家是否承担损失很难说。
