原标题:服装实体店不行了?看看她们是怎么升级自己的店铺,逆袭业绩
这段时间疫情再次来袭,大家纷纷在家共同抗疫,线下的流量受到了巨大的冲击,实体店的业绩受到了很大影响。最近也跟很多实体商家讨论,说是“现在店里没人很正常,大家都去网上买衣服了,实体店以后就是线下体验店了,难咯”“疫情影响到了整体经济,消费降级,消费者都去网上淘便宜货品了,还有钱去实体店买衣服。”但是我告诉你,方法用对了,实体店还是可以做的,而且赚的还不少。
很多事情是没有绝对的,在你在你以为实体店不行了的时候,有人却在升级自己的店铺,打造更加舒适的用户体验,业绩蹭蹭蹭往上翻。今天给大家分享一个客户刘姐的案例,看她是如何升级转型,让顾客满意的同时店铺业绩也迎来春天。
刘姐在顾客进店之后,不会一直叫顾客买买买,而是通过美学理论,结合客户的身材气质,去推荐穿搭,推荐款式,通过专业的美学知识跟顾客去做分享,然后由顾客决定是否买单。
在其他店铺还在卖货阶段的时候,刘姐已经卖服务了,从导购的美学知识提升到化妆、穿搭、发型等专项知识分享,顾客为专业买单,为服务体验买单。刘姐会围绕着顾客的形象和她的需求场景的所需要的产品和服务,增加店铺的品类,比如说包包,鞋子,丝巾,帽子,彩妆到,就是为了提供顾客的整体形象的解决方案。
还有一点,刘姐定期会举行线下沙龙活动,通过沙龙的方式做引流,在沙龙里刘姐会通过化妆讲解、搭配、发型等围绕着美的主题,为顾客传达美学知识,现场帮她做整体形象打造,这样会发现店铺并不一定非要开在人流量大的地方。因为顾客进行深度体验以后,她都自己都会带朋友过来。
以后的服装店不是简单的卖货,顾客的整体形象需要你来操心,解决了顾客的整体形象,你的店铺生意就不愁了,就像刘姐说的顾客每次从她店里离开都是美美的, 外表美美的,心里美美的。