原标题:便利店业绩不佳,开社区团购业务4个月,实现营收3倍
在最近的社区团购赛道中,拥有线下实体店资源的营地可以说是极其抢眼。
获得新一轮融资后,盛兴将继续发展社区团购业务,拓展更多业务场景。
此外,十团游、美团优选、更多杂货购物的发展势头并未减弱。他们在吸引顾客和SKU结构方面极大地增强了他们的商店业务。
距离最近的广东省便利店品牌红焰信息的客户,也通过社区团购模式在社区推出了新的零售业务。2018年11月,品牌看中了社区分组、销售定购的预售模式,认为品牌可以尝试销售一些毛利较高、风险极低的“新奇”产品。比如高端水果、进口零食、纪念品等。不用担心积压。因此,该品牌聘请了一个专门的R&D团队来开发该品牌的社区团购小程序系统。2019年1月,品牌社区分组平台正式上线,在佛山、肇庆、中山等地成立了小组。通过利用实体店作为天然的流量点和品牌优势,结合宣传册、海报、易拉宝等宣传资料和销售人员指导,线下引流线上的品牌社区群的业务负责人和用户数量增长非常快。
然而,随着业务的发展,品牌也遇到了瓶颈。由于招募的大部分队长都是马宝,唯一的储物空间就是家里的客厅。随着订单数量的每一次增加,可携带的货物数量就接近极限。同时,如果是住在高楼层的马宝,将货物运回家需要大量的工作,最终交付节点的效率极低。
基于这个痛点,今年2月,品牌开始要求R&D团队设计一个功能,将领导和取货点分开,在品牌附近的便利店设置取货点,让用户可以到店取货。但近三个月来,这一功能并未开发,导致品牌的社区团购业务停滞不前。于是,5月份,该品牌解雇了整个R&D团队,通过合作伙伴的介绍,找到了具备该功能的红焰信息社区团购系统,重新定位业务,6月份重新启动。基于红焰信息小程序系统的社区团购业务上线,立即完成了业务的爆发式增长。
品牌通过红焰信息的社区团购系统加入市场,实现了社区团购业务负责人和提货点分开设置,所有商品都送到门店,让用户可以在便利店自行提货。利用实体店的仓储优势和服务能力,社区团购业务可以承载的订单数量没有“上限”。同时,将提货点设置为便利店,可以补充社区团购业务和门店,扩大客户覆盖面。比如很多上班族早出晚归,可能没有时间进店消费。然而,社区团购业务推出后,该店就成为了一个自我提升的点。
一家好的店一天有四五百个订单,也就是说,进店的人那么多,就像这家店做了一个促销一样,极大的促进了原来线下的生意。此外,相比原有系统,红焰资讯的社区团购解决方案还提供了非常丰富的营销功能系统,包括图文直播、短视频介绍、购买记录弹幕、单品海报、八折优惠、全场300多种折扣等。这为该品牌的社区团购业务打开了源源不断的用户和订单。