原标题：沃尔玛：15“负面”纠葛，零售巨头终究抵挡不住时代的洪流
超市作为日常生活中不可或缺的购物场所，关系到每个人的衣食住行。生活似乎离不开超市，因为无论缺少什么，总有你需要的东西，或者怎么叫超市？所以每天都有“超市是你的家，想拿什么拿什么”的口头禅。言下之意是，这个世界上只要有钱，就没有买不到的东西。但是，在超市取代过去配送模式的30年里，恐怕曾经世界首富的山姆沃尔顿也想不到，创立于1962年，经营了近60年的沃尔玛，有一天还会面临日落黄昏的结果，淹没在时代的洪流中。
随着近年来所谓的新零售、电子商务和直播模式的激增，社区购买在2020年开始流行。首先，大润发已经走到了时代的尽头，而与大润发同名的家乐福、好又多、乐天等连锁品牌可能日子不好过。2008年，法国品牌家乐福在火炬传递中被中国人讨厌。近年来，大润发被阿里巴巴收购，但未能重回昔日辉煌。5月14日，深圳某客户发现一款进口啤酒底部有生产日期涂改，怀疑沃尔玛在销售过期产品，向当地监管部门投诉。沃尔玛成了众矢之的。
类似事件发生在2017年3月28日，当时客户举报大润发对袋装红糖进行了改造，一块石头激起了上千层浪。此后，大润发遭到客户一致抵制，一直未能走出负面影响的泥潭。虽然沃尔玛后来在5月20日发表了“道歉声明”，但很明显，这位饱受质量问题困扰的零售巨头早已被负面传言拖累，走出困境绝非易事。
1996年进入中国市场后，在中国发展和经营了24年的零售巨头们曾经因为价格适中、品种多样、服务周到而享有盛誉。但近几年频繁爆发关店抛售的谣言，业绩下滑，质量不佳，可能是压垮骆驼的最后一根稻草。最近有报道称，中国有130家门店准备出售，集团可能会退出中国市场。
粗略回顾一下沃尔玛的“黑历史”就会发现，这家零售巨头在过去八年里在中国受到了多达15次行政处罚，涉及食品违规、消费者权益违规、健康视频违规等。简而言之，过期食品、更改生产日期，甚至“大店欺客”等事件时有发生，这不是单一的案例，也不是空穴来风。随着这些“恶性事件”的发生，最近关于物美打算用30亿美元收购中国130家沃尔玛门店的传言愈演愈烈。沃尔玛撤出中国业务似乎是时间问题。
数据显示，在2016年至2020年的四年间，沃尔玛在中国有80家门店因业绩不佳而关闭。2020年财报中，大中华区目前门店数量为412家，与2014年相比。有441个，2019年只有442个。7年后的2021年，几乎保持了不增不减的趋势。2019年，从财报中可以看出，2011年沃尔玛在中国亏损1.17亿美元，收入增速自2014年以来从未超过两位数。2019年第四季度，财报显示“近10年表现最佳”，营收达到1388亿美元，同比增长1.8%。良好的业绩增长也催生了4%的股价涨幅，而美国电商业务的相应增长率达到43%。
然而，当年青岛、济南、杭州的14家门店被关闭。全年国际市场营收1208亿美元，在华净销售额107.02亿美元，占总额的8.86%。表现不如墨西哥、中美洲、英国、加拿大。疫情过后，沃尔玛2021年第一季度销售额273亿美元，仍大幅下降。
在新的商业模式转型中，最重要的是电子商务和社交商务开始以社交平台为媒介，从单纯的电子商务到社交平台，逐渐转变为以Tik Tok和阿托快手为代表的“带货直播”。线下店铺受到冲击几乎是不可避免的。过去沃尔玛卖的是“低价”，土特产占95%。但是，与目前的社区采购配送模式相比，实体店需要承担广告、租金、物流成本、人工成本、损耗等。而社区购买配送的模式直接省略了中间环节，几乎是对实体销售的打击。
当低价不再有优势，质量问题频频被举报的时候，沃尔玛收拾已经走下坡路的电商已经来不及了；即使2010年开始推出基于山姆会员店的网上购物服务，但这10年的销售增长率从24.5%下降到0.24%，说明这种模式也不受市场欢迎。要么死于傲慢，要么死于忽视。似乎曾经威武的沃尔沃，终究抵挡不住时代的洪流。随着其他新商业模式的兴起，品牌再响亮，也难以阻挡时代变迁的潮流。
