原标题：阿里GMV每年增加1万亿元，今年将重点支持中小企业
5月13日晚，阿里巴巴集团公布2021财年(2020年4月-2021年3月)第四季度及全年业绩。据财报显示，2021财年，阿里巴巴生态系统商品交易总值(GMV)达到8.119万亿元，比上年增长1.066万亿元。
以淘宝天猫为主体的中国零售市场，是阿里生态的压舱石。全年GMV比上年增长9050亿元，达到7.494万亿元。
去年是新冠肺炎疫情爆发后阿里巴巴的第一个完整财年。国内需求的稳步复苏以及商家和品牌对数字化的全面拥抱，有效推动了阿里巴巴，尤其是淘宝天猫GMV的成长。
2020年4月，阿里巴巴发布了“春雷计划”，重点支持中小企业在平台上运营，降低一系列费用和佣金，推出“零账期”措施，提供金融、物流和技术服务。本财年，新业务继续涌入淘宝，淘宝新活跃业务数量达到五年来最高值。2021财年第四季度，淘宝实体GMV同比增速超过天猫，反映出中小企业已经从疫情中复苏，显示出更加旺盛的生命力。
四年来，淘宝天猫每年的业务增长都在一万亿左右。2021财年，中国零售市场GMV较2017财年(2016年4月至2017年3月)增长99%，基本翻番，年均GMV较上年增长9000多亿元。大量中小企业在淘宝上实现了低成本创业，实现了可预见的增长。品牌也给天猫投入了大量的数字资源。
淘宝用户持续增长。截至2021年3月，阿里巴巴中国零售市场月活跃用户(MAU)达到9.25亿，比上季度末的2020年12月增加2300万，比去年增加7900万。阿里巴巴中国零售市场年活跃消费者(AAC)达到8.11亿，比上季度增加3200万，比去年同期增加8500万。2021财年，约70%的年度新活跃消费者来自低迷的市场。
财务报告显示，淘宝天猫用户年平均消费(ARPU)9200元，不同消费水平人群的留存率都很高，保持着良好的用户粘性。
分析人士认为，淘宝不仅用户规模庞大，而且用户质量也很高。这是吸引商家和品牌在淘部经营的重要因素。除了标准化需求，淘宝还拥有大量多元化长尾用户，带动了汉服、二次元等新兴市场的快速增长，数字化平台为中小企业带来了新的商机。
据财报显示，2021财年，淘宝直播继续快速增长，GMV达到5000亿元。淘宝的消费场景不断升级，各种新的内容形式，包括直播，帮助商家更有效地与消费者互动，实现粉丝增长，获得业务增长。丰富的数字化运营工具帮助商家提高在淘部的运营效率。
阿里巴巴此前曾表示，对于商家来说“降低成本，提高效率”将是淘宝天猫在新财年(即2022财年，2021年4月-2022年3月)的工作重点。今年以来，淘宝天猫加大了对平台的投入，先后推出了免费业务人员标准版、天猫试运营期新入驻、淘宝在多个地方设立实体业务运营中心等一系列降低运营成本、简化营销规则的措施。今后将继续集中出台相关措施，为平台商家创造更好的经营环境。
一些分析师认为，淘宝天猫的这一系列措施将为不同类型的企业，尤其是中小企业创造可持续的增长空间。
