4月19日，老君山景区工作人员告诉记者，景区已关注情况，并联系了发布视频的网友。调查发现，视频中提到的家庭旅馆是老君山景区外的一家旅馆。虽然事件没有发生在景区，但是景区很重视。在接待部门的带领下，景区的家庭旅馆再次召开，强调用餐质量必须进一步提高。网友发布的视频显示，汤清澈见底。视频来源：网络(00:09)
4月18日，有网友贴出老君山景区吃饭视频，引起广泛关注。视频中，餐桌上放着一大碗淡黄色的汤，汤里只飘着一些葱花，汤底还有一点点粉末，晶莹剔透。
该网友4月19日告诉记者，4月17日在公司组织下前往老君山，餐费为每人20元。看到这碗“清水汤”，她觉得很好笑，就用手接过来。“汤的味道就像白开水，有点酸味，可能是有点醋”。
老君山景区工作人员解释说，网上视频里的汤其实是“酸汤”，一般是用葱花、香菜、盐等调味品做成的。它是当地人经常喝的一种汤，不同于炖汤。“(酸汤)看着淡，而(游客)看着怪”，该工作人员表示，会通知景区内所有酒店，给游客提供调料较多的汤汤，比如加一个鸡蛋和西红柿。
记者注意到，有网友在前述视频中评论说，河南省栾川、洛阳等地的居民会喝这种酸汤，餐馆在当地就餐时也会免费赠送酸汤。
4月19日晚，老君山景区发给记者的情况说明显示，4月18日，网友阿春宝在Tik Tok发布了“这汤针不戳老铁”的短视频，随后是沸点——的视频，Tik Tok的“黄河微视”被媒体转载。网友阿春宝发布了原视频，只是日常生活的记录，并没有提到视频涉及景区内的家庭旅馆。“黄河微视”发布的视频内容出现：“4月18日，河南老君山景区”。截至4月19日20: 00，Tik Tok的赞有13000条，评论172条。沸点视频发布的视频标题为“老君山景区酒店惊见晶莹清汤”，内容中出现“老君山景区汤如清水”字样。
景区接到公众意见后，迅速启动方案，接待管理部门和安保部门共同调查。调查结果如下：
一、经调查，视频中提到的家庭旅馆是老君山景区外的旅馆，不是景区内的家庭旅馆。
二、老君山景区家庭旅馆20元/人。团体用餐实施标准如下：10人一桌，每人20元，总餐费200元。包括5肉5素菜，一份免费汤。
三、事件虽然没有发生在景区，但景区很重视。在接待部门的带领下，景区的家庭酒店再次召开会议，强调要进一步提高用餐质量，开发新的菜肴，特别是汤，以满足不同游客的需求和口味。
老君山景区官网显示，景区位于河南省栾川县东部地区，面积2666公顷。它是伏牛山世界地质公园、国家AAAAA级旅游景区、国家级自然保护区、省级风景名胜区和省级文物保护单位。
