针对此事，品牌方Lefame于2025年1月19日迅速作出回应，发布了一则辞退公告。公告中指出，鉴于南京德基店员工使用个人社交账号发布不当言论，严重违背了公司服务宗旨和员工手册，公司决定与其解除劳动合同。品牌方态度坚决，表明了对员工不当言论的零容忍态度。
同时，Lefame品牌方还发布了一封致歉信，向消费者及粉丝朋友们表达最诚挚的歉意。信中提到，此次事件使品牌方深刻反思并认识到终端员工素养的重要性，公司将加强全体员工道德素养、职业修养、服务意识的培训及提升，以避免类似事件再次发生。
此次事件引发了广泛讨论，网友们各抒己见。一部分网友认为，柜姐言论虽不当，但品牌方辞退决定过于严厉，应给予员工更多包容与指导。而另一部分网友则表示，柜姐作为品牌形象的一部分，其言行举止代表着品牌，品牌方为维护自身形象作出辞退决定无可厚非。
无论如何，此次事件都为人们敲响了警钟。在社交媒体高度发达的今天，员工的言行举止不仅关乎个人形象，更与品牌形象紧密相连。品牌方应加强对员工的培训与管理，提升员工职业素养和言行规范意识，以维护良好的品牌形象。同时，作为消费者和公众人物，也应保持理性与包容，共同营造一个健康、积极的网络环境。
