山姆客服部门在第一时间接到顾客反馈后，立即表示了高度重视，并承诺将此事转交给专员进行详细核实。客服人员耐心地向顾客解释了公司的处理流程，并表示会尽快给出明确答复，以消除消费者的疑虑。
“我们深知消费者对食品安全的重视，对于此次事件中的任何疑问，我们都将严肃对待。”山姆客服部门在回应中强调，“我们已紧急反馈至相关部门，并安排专员对捕捞记录、物流运输及产品质量控制等环节进行全面核查，确保每一环节都符合食品安全标准。”
此外，山姆还表示，将进一步加强与供应商的合作与监督，优化供应链管理体系，确保所售商品的质量与安全。同时，也欢迎广大消费者继续监督并提出宝贵意见，共同推动食品安全水平的不断提升。
此次山姆冰鲜带鱼引发的质疑风波，不仅考验了企业的应急处理能力，也再次提醒了消费者在选择食品时应关注的多方面信息。随着调查的深入，相信真相将很快水落石出，为公众带来一个满意的答复。
