12306回应高铁座椅不卫生

  近日,关于高铁座椅卫生状况的讨论引起了广泛关注。针对乘客反映的高铁座椅不卫生问题,12306客服中心进行了回应,表示高铁座椅的椅套并没有固定的更换时间。

  客服人员解释称,高铁座椅的椅套更换频率并非一成不变,而是根据椅套的清洁程度和损耗情况来决定是否需要更换。在日常运营中,高铁列车会定期进行清洁和消毒工作,以确保乘客的乘坐环境整洁卫生。

  然而,客服人员也强调,由于高铁列车的客流量较大,且每位乘客的使用习惯和卫生状况各不相同,因此无法保证每个座椅的椅套都能随时保持最佳状态。乘客在乘坐高铁时,应注意个人卫生,尽量避免将座椅弄脏或损坏。

  此外,12306客服中心还建议乘客在发现座椅不卫生时,及时向列车工作人员反映,以便及时进行处理。同时,也呼吁广大乘客共同维护高铁列车的卫生环境,共同营造一个舒适、整洁的乘坐空间。

  在此,小编提醒广大乘客,在乘坐高铁时,除了关注座椅的卫生状况外,还应注意其他方面的卫生问题,如勤洗手、佩戴口罩等,以保障自身和他人的健康安全。

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