近日,一则关于“存款5万可辅导孩子作业”的消息引发了广泛关注。对此,涉事银行作出回应,称此为误解,并澄清了相关情况。
银行表示,该消息是因一位工作人员在个人社交媒体上的不当言论而引起的。这位工作人员在表述中出现了错误,导致外界误解为银行推出了“存款5万可辅导孩子作业”的服务。实际上,银行并没有此类业务或政策。
银行强调,他们的服务宗旨是为顾客提供优质、专业的金融服务,并一直致力于维护良好的客户关系。对于此次因员工个人言论引起的误解,银行深表歉意,并表示将加强内部培训和管理,避免类似情况再次发生。
同时,银行也提醒广大顾客,在选择金融服务时,应通过正规渠道了解相关信息,以免造成不必要的误解和困扰。
总之,涉事银行已对“存款5万可辅导孩子作业”的消息进行了澄清和解释,并对此次误解表示歉意。公众应理性看待此事,通过正规渠道了解金融服务的真实情况。