针对近期有网友反映海底捞取消半份菜的问题,海底捞官方回应称,这是由于传单和招牌设计失误所导致,实际上半份菜仍然存在,并未取消。
海底捞表示,公司在接到顾客反映后立即进行了内部调查,并承认了错误。他们表示,这次失误是由于部分门店的传单和招牌没有及时更新,造成了顾客误解。为了解决这个问题,海底捞已经要求所有门店及时更新相关信息,确保顾客能够正确了解到半份菜仍然存在。
海底捞还表示,他们一直致力于满足不同顾客的需求,尤其是对于食材的分量和服务方面。他们认为半份菜能够满足一些顾客的需求,并且也有利于减少食材浪费。因此,半份菜仍然会继续提供给顾客选择。
最后,海底捞对于给顾客带来的不便表示歉意,并承诺会加强内部管理和沟通,确保类似问题不再发生。