女孩父亲情绪激动斥责酒店工作人员。 图/抖音视频截图
视频显示，被困女孩的父亲情绪激动，对酒店工作人员称：“都三十五分钟了，到底还要等多久，究竟能不能撬。”周围有消防人员在旁边等候，电梯门处于紧闭状态。视频配文“一个小时后来电了总算有惊无险”。
九派新闻联系涉事酒店经理，其称，当天晚上因专用线路临时停电故障，导致一名20岁左右的女客人困在电梯内，“不是人力造成的停电，电梯停在一楼，当时她的父亲情绪有些激动，没有说的三十五分钟，大约过了二十分钟。”
该经理表示，客人被困的第一时间，他们就联系了电梯维修人员，而家属那边也联系了消防。
“电梯维修师傅和消防人员几乎是同一时间赶来的，因为师傅说有电梯钥匙就去拿了，并非像网上传的那样，阻拦消防人员不让撬电梯门。”酒店经理说，“来电前师傅用钥匙将人救出。后续免除了被困客人的房费，也向他们表达了歉意，对方也接受了。”
酒店经理表示，如果此事给酒店名誉造成损失，会考虑走法律途径。
