据媒体报道，在杭州工作的张女士于7月20日接到电话，得知奶奶病危，她向公司请假。张女士提供了诊断证明，但公司的HR要求提供户口本、身份证等，证明患病的确实是其奶奶。张女士表示，由于奶奶病危比较匆忙，她想事后补充材料，但HR并未同意，此事陷入僵局，事发后她提出离职。
记者就此事多次拨打涉事企业电话，但始终未能接通。
7月28日中午12时许，张女士告诉极目新闻记者，涉事企业会对她进行赔偿和道歉，奶奶目前情况还算稳定，“公司已经给我开具了离职证明，但我还没有办理离职手续。”
杭州余杭区五常街道办工作人员告诉记者，他们已经关注到此事，涉事企业注册地位于五常街道，区里以及街道办等均已介入调查此事。相关部门已经联系上张女士和涉事企业，正在进行沟通。
上述工作人员还表示，当地相关部门已经前往涉事企业调查，并约谈了该企业负责人，后续会发布情况通报。
