“冬至把我从睡梦中叫醒的不是饺子,而是我银行卡里的钱不见了!”近日,北京通州的刘女士向记者反映,2021年12月21日晚,她手机里收到了上百条验证码短信。醒来后发现自己名下的多张银行卡被绑定到中国移动“包裹快递支付”上,其中一张被盗刷卡8640元。“其他银行卡也绑定了,但是里面没有钱,真的很恐怖。”
很多刘女士名下的银行卡,深夜被捆绑打包支付。
刘女士说,经警方调查,她经历了一种新型的基于技术的网络盗窃,利用“嗅探”技术窃取登录验证码,盗取银行卡。事发后,她要求被盗的银行卡发卡机构追回钱款,至今已有一个多月未全部追回。1月19日,记者致电刘女士报案的派出所。警方称此案仍在调查中。
对此,开证行农业银行北京紫竹桥支行相关负责人表示,已追回1650元,尚在处理6990元。刘女士希望通过自己的经历警醒大众,引起相关部门对“嗅”盗刷案的重视。“如果我被骗了,泄露了银行卡信息,我觉得很不吉利,但我正在睡觉,银行卡却被盗刷了。这种事情会发生在我身上,也可能会发生在更多的人身上。”
睡梦中手机收到上百条验证码,银行卡被盗刷
2021年12月21日凌晨,睡得正香的李女士被手机铃声吵醒。“那是中国银联的自动语音机器人。我挂了第一个,因为不知道是什么。第二个拿起。语音播报说我卡里的钱被快钱转走了。问我是不是自己动的,我完全困了。”
打开手机后,李女士发现自己的手机里一夜之间出现了上百个验证码,这些验证码来自各个银行、支付宝等平台,比如“开通并打包支付账户”、“重置支付密码”、“签约银行卡”。看到这些短信,李女士第一时间将手机转入飞行模式,然后直接关机。
一大早,李女士赶到银行询问银行卡流水情况。打开手机后,她发现自己名下的银行卡大部分都是中国移动“套餐快递”开的。“除了一张招商银行存款最多的卡,其他卡都开了。”李女士说,她的其他银行卡没有存款,但农业银行公积金的一张联名银行卡被盗了8640元。
李女士称,经查询,被盗款项分为14笔,全部通过中国移动“套餐快递支付”消费,其中1650元用于苹果消费,6990元用于“(特价)石云(广告)”。
刘女士对自己的银行卡被盗感到非常困惑。“我工作很忙,从不玩游戏,也不是手机依赖者。我可以确定我没有点击任何可疑链接,被盗的公积金卡也从未进行过网上支付和绑定交易。我只是每年定期去银行取现。这样的银行卡信息是可以泄露的。什么是安全的?”
刘女士说,她多次向中国移动投诉“被错发验证码,开通钱包支付业务”,但得到的回复是“没有责任”。
同时,刘女士还要求开被盗银行卡的银行追回钱款。她说,经银行调查,部分赃款进入不在她名下的苹果账户进行充值消费。查询后,苹果锁定了账户消费,但由于账户没有余额,一直没有处理。“我们要求苹果提供账号信息,但他们以保护用户隐私为由拒绝提供。“另一部分赃款显示”(特别)石云(广告)”显示其已进入杭州市民卡。
银行:已追回部分被盗刷款项
事发后,刘女士立即报警到北京通州九棵树派出所。她说,警方表示,经过调查,她遇到了一种新型的科技网络盗刷。“是一种不需要接触的‘嗅探’技术,即通过伪基站获取手机信号,盗取登录验证码,从而进行盗刷。”
记者了解到,近年来,“嗅探”被盗银行卡并不少见。近日,山东滨海公安分局滨南分局也侦破了辖区首例利用“嗅探”技术盗窃资金的案件。据警方介绍,犯罪嫌疑人设置伪基站,使用“嗅探”设备获取一定范围内的手机号码,获取的手机号码收到的短信会自动显示在“嗅探”系统电脑上。然后,犯罪嫌疑人用获得的手机号码登录支付平台,使用“嗅探”设备拦截验证码等信息。
1月19日,记者致电通州九叔派出所,警方表示案件仍在调查中。
同日,中国移动和包支付客服人员表示,“包支付”绑定银行卡,不需要人脸识别等个人验证方式,提供银行卡号和手机验证码即可绑定。关于刘女士银行卡被盗一事,客服人员表示需要反馈给客服代表处理,截至发稿时,没有进一步回应。
记者了解到,2021年5月25日,最高人民法院发布了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》,其中明确规定,发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。
对此,刘女士也多次要求被盗银行卡开户行农业银行北京紫竹桥支行追回被盗款项。 1月19日,记者记者致电农业银行北京紫竹桥支行,相关负责人表示,目前正在为刘女士追回被盗款项,其中用于美国苹果公司消费的1650元已经拨款至农业银行,“现在处于60至90天的争议期,如果苹果公司方面不提起复议,钱就能返还到刘女士账户中。”而剩余的6990元,还在处理阶段。 如今距离银行卡被盗刷已经过去了一个月,刘女士仍然心有余悸,“其他银行卡都被绑定了‘和包支付’,只是里面没有钱,真的是细思极恐。”刘女士说,被盗次日凌晨她又收到了一条验证码,在此之后,她睡前都会将手机关机,而且解绑了所有银行卡的网上支付,“虽然移动支付很便捷,但和安全是矛盾的,我不想再有被惊醒的夜晚。”