疫情下，如何保障需要血液透析的尿毒症患者就医，是对疫情防控部门的一次考验。11月6日，兰州市副市长杨德智在甘肃省疫情防控工作会议上表示，对于需要在封闭管控社区外出就医的人群，比如需要透析的人群，要从人性化服务的角度，采取措施保障这一群体的医疗需求，做到“急群众所急，想群众所想”。
11月2日，记者报道，甘肃本轮疫情发生后，兰州对居民小区进行分类加强管理，部分公交车、出租车停运，私家车限行。密封管控区的透析患者将被送往定点医院，而管控区和预防区的患者仍面临着外出受限、出行困难、住院手续繁琐等各种不便。
有医护人员表示，此前，兰州市卫生健康委出台相关文件，保障危重患者救治，但基层落实不到位。“应该认识到，透析患者应该经常去医院，为他们提供更多的绿色通道。”一名医务人员表示，社区在执行防控政策时应该更加人性化和灵活。“比如社区可以对尿毒症患者进行专项管理，统一安排车辆外出和核酸检测，解决他们的问题”。
11月6日，兰州市副市长杨德志在上述新闻发布会上表示，需要透析等医疗的人一定要外出就医，从人性化服务的角度出发，“急群众之所急，想群众之所想”。据介绍，兰州目前采取了以下措施：
一是为协调疫情防控应急处置期间的医疗服务工作，确保血液透析患者和需要常规治疗的危重患者得到及时有效的救治，发布了《关于进一步加强疫情防控应急处置期间血液透析患者及急危重症患者医疗服务的通知》，明确了相关部门的工作原则和职责分工，重点从资源、流程、管理等方面解决群众就医不便的问题。
二是开展全面调查，为血液透析患者、危重患者等建立档案和卡片。社区和“社工委”将指定专人提供“一对一”服务，及时了解疫情期间患者基本情况和外出就医的难点问题，做到底数清、需求明、措施实。
三是向社会公布全市血液透析患者就诊医院名单及联系电话，方便群众咨询联系。医院建立绿色通道，全方位保障医疗服务，严格落实各项疫情防控措施，最大限度减少就诊，方便患者就诊。
四是组建专门的志愿服务车队，指定具体联络员，为主城四区出行不便的血液透析患者提供免费接送服务，同时为“黄马”重症患者提供免费接送服务，确保每一位有需要的患者都能得到及时有效的治疗。
11月5日、6日，兰州多位尿毒症患者向记者发消息称，当地社区正在统计尿毒症患者透析难度的相关数据。一位患者发来的社区通知称，根据上级要求，“现在需要统计所有社区需要透析的尿毒症患者人数，需要政府医疗救助的患者人数，以及其他重病和重病人群人数”，并公布了社区求助热线。
