大部分提现软件都存在虚假宣传、夸大宣传的问题。软件公司的真正目的是榨干利润。大量用户根本无法提现,花费大量时间却得不到任何奖励。
一些提现软件还会在使用过程中诱导用户分享,或者通过一些页面设计“花样”,让用户在不知不觉中下载插件或跳转页面。
如果提现软件推广的提现条件引起用户误解,引导其下载,但该软件在实际使用中无法实现提现功能,则可能涉嫌虚假宣传或虚假广告。
10月20日报道,来自北京朝阳区的刘女士是一名家庭主妇,经常在网上刷短视频。今年4月,她偶然看到一则短视频广告,“听歌猜剧,轻松赚钱”。出于好奇,她下载了这个名为“小猜歌”的软件,完成任务后成功套现0.9元。后来她每天花2个小时在软件里答疑解惑,但当任务准备好时,她发现提现要求突然增加到“正确猜5000首歌”。
你被骗了吗?刘女士在网上提问,后来发现很多人都有类似的经历。有人称之为“取现软件陷阱”——。似乎回答的答案越多,赚的钱就越多,但任务越艰巨,提现总是不可能的。
记者最近的一项调查发现,“小猜歌”等软件相当多,被称为“答题赚钱”、“猜歌赚钱”。他们经常打出“轻松赚钱”、“新人下载就能拿到大红包”、“不看广告也能赚钱”、“提现到账没有门槛”等标语,吸引人们下载App回答问题、做任务。很多人在上面花了很多时间,最后完全不能提现或者只能提现几元甚至几毛钱。有人喊:上当。
提现功能被夸大了。
引流盈利是目的。
天津的蔡先生和刘女士有着同样的经历。他告诉记者,下载“小猜歌”后,他的任务显示“连续登录10天,每天猜80题就能套现300元”。但在完成10天的任务后,“小猜歌”提出要“猜对5000首歌”。蔡先生果断卸载了软件。
那么,“猜对五千首歌”真的能套现吗?
“根本不可能提现。”来自北京大兴的肖女士说,她努力答题、做任务,“一点一点猜歌”的任务越来越难。到第4700届猜歌会的时候,泰语等非中文歌曲开始出现,仍然有很多问题没有正确答案。当完成5200首歌曲时,软件显示已经达到最大猜测歌曲数,但仍无法提现。
肖告诉记者,她立即联系了“小猜歌”软件的客服。客服表示软件后续版本还在开发中,目前没有解决方案。“就是无法完成提现,简直就是骗人,骗取流量,浪费用户时间。"
今年国庆长假期间,根据刘女士的指导,记者在手机应用市场搜索“小猜歌”软件,发现该软件已下架。10月18日,记者再次搜索时,发现有一款名为“小猜歌-领现金”的软件可以下载。刘女士告诉记者,“小曲猜谜-收现金”和“小曲猜谜”在外观和形象上相似,其广告和播放方式也相似。
在《小猜歌-领现金》的软件评论中,两极分化严重。有评论说“很好玩,一次就套现几百多块”,“猜歌游戏锻炼大脑,是一款超级好用的软件。快来下载,提高智力,健脑”,这些评论已经玩了5星了。也有评论说:“不,建议不要下载,永远只能提到0.3元,
其实类似的做任务和回答问题的软件也有不少。在某短视频平台,记者看到不少“看小说提现”“听歌提现”的广告以及博主推荐的视频,大部分都附有“赚零花钱,操作简单,快去试试”的文章。
在手机应用市场,记者发现了各种猜歌提现软件,如“猜歌才艺秀”“猜歌神”。这些软件的评分大多在1到2分左右,评论区充斥着“无法提现”和“骗子软件”的恶评。
记者发现,手机提现软件主要有两大类:
第一类是软件本身为用户提供实质性服务,提现是引流的辅助功能,吸引用户下载使用软件。这类软件通常是知名公司的产品,可以套现,但金额较小,与其广告宣传不相符。比如“番茄小说”主要服务于提供免费小说阅读,有用户表示看了700多个小时才提现15元。
“虽然提现金额与广告相差甚远,但我使用的初衷是看小说,所以不觉得被骗,体验还行。”一位用户说。但也有用户因为取款金额与预期相差较大而不满意。
第二类是软件只是以取现为目的吸引用户,用户不断完成任务、游戏、看广告。
成时长来赚取提现金额,积累到应用规定金额时再提现。但用户普遍反映无法成功提现:完成一项任务后,这类软件会不断提高提现要求。 据记者观察,大部分提现软件都存在虚假宣传、夸张宣传的问题,引流盈利才是软件公司的真正目的,大量用户根本无法提现,花费大量时间却得不到任何奖励。 明星代言真伪难辨 虚假宣传诱导广告 据了解,一些提现软件在使用过程中还会诱导用户分享,或通过一些页面设计“伎俩”,让用户无意识地下载插件或跳转页面。 一位使用过多款提现软件的网友“深藏blue”说,提现软件在完成任务过程中会充斥大量广告,且有很多诱导广告,例如在屏幕上出现虚假的关闭页面选项,用户一旦触碰就会自动下载广告中的软件。 “深藏blue”说,其最初相信提现真实性的原因有两个:一是有的软件刚开始确实可以提现,比如提现0.3元;二是界面上方会不断地出现“×××(用户昵称)提现500元成功”的弹幕。“现在想想,这都是软件企业的套路,其盗用用户微信头像做虚假宣传。” 在“知乎”相关问题下方的评论中,记者发现,有很多用户都在完成1000至2000首歌曲猜题或一定量的任务后发现不能提现,评论中没有成功提现较大金额的情况。 记者在调查中注意到,一些提现软件不乏由明星代言,但代言的真伪有待考证。 天津的王先生告诉记者,他本来是不太相信提现软件的,“天下哪有这样的好事”,但看到明星代言后,觉得有一定的可信度。他下载了一个看视频广告的提现软件,不停地做任务,任务要求也不断提高,后来要求看9.8万个视频广告才能提现,这让他幡然醒悟:自己永远吃不到这份“免费午餐”了。 多位受访者说,一些不良软件开发者打着“休闲赚钱”的名义,利用用户渴望轻松赚钱的心理,用夸张的宣传语或诱导式的广告引人下载软件,骗取下载量和流量,希望广大网友擦亮双眼,切勿上当受骗。 行政部门监管处罚 情节严重或构犯罪 8月30日,新浪黑猫消费者服务平台官方微博“黑猫投诉”发布信息显示,平台上与“提现”相关的投诉有近20万单。 北京韬安律师事务所律师段英子直言:“如果提现软件宣传的提现条件引发用户误解从而引导其下载,而这款软件在实际使用时却无法实现提现功能,则可能涉嫌虚假宣传或者虚假广告。” 中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁指出,反不正当竞争法规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。违反者,由监督检查部门责令停止违法行为,并处罚款,情节严重的可以吊销营业执照。属于发布虚假广告的,依照广告法的规定处罚。 “消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。诱导分享、诱导下载以及虚假宣传等作为商家的营销手段,如果是隐瞒真实情况,欺骗消费者,或违反消费者权益保护法,消费者权益受损的,可向服务者要求赔偿。”郑宁说。 北京师范大学法学院教授、亚太网络法律研究中心主任刘德良分析说,从广告法角度来讲,一些提现软件提供所谓的产品服务是虚假的,违反广告法规定,构成虚假宣传,工商主管部门可以对其进行监管,进行相应处罚;从合同法来讲,虚假宣传的内容若构成合同条款,且商家不以履行合同而以欺诈为目的,则可能构成合同欺诈,消费者既可以主张其承担违约责任,也可以要求解除合同,赔偿损失;从消费者权益保护法上来讲,虚假宣传欺诈构成侵犯消费者知情权,部分可能构成侵犯消费者的选择权,消费者可以起诉;从刑法角度来讲,若构成合同欺诈,其中不以履行合同为目的,单纯诱骗消费者的情况,严重者可能构成刑法上的合同诈骗,可追究刑事责任。 针对手机应用市场中一些软件以“提现”为噱头,欺骗消费者,为软件引流的现象,郑宁分析,主要原因之一是该类违法情形众多,相关部门执法力度不够;二是该类违法行为成本低、收益高,利益驱动使得这种现象难以管制杜绝。 采访中,不少用户提出疑问:对于这类提现软件,手机应用市场平台难道没有监管责任吗? 对此,刘德良表示,从法律上来讲,通常情况下平台没有主动监管的义务,但是针对屡遭投诉的提现软件,平台应采取相应措施,查证属实则可采取要求被投诉软件下架、限制被投诉软件进入应用市场等措施。若针对屡遭用户投诉的软件,平台拒不履职,则需承担相应责任。 同时,刘德良说,从机构监管层面来看,无论是工商监管、广告执法机关监管还是平台内部监管,面对提现软件换“马甲”反复上架的情况,都存在监管难度较大的问题。若想根除这种现象,刑法介入是有必要的。尽管对于单个用户来讲,提现软件涉嫌诈骗的金额不多,但涉嫌诈骗的人数众多,也可能构成合同法上的诈骗。一旦构成诈骗,公安机关介入,将其作为刑事案件处理,追究相关人员的刑事责任,可能是最有震慑作用和最终的手段。 郑宁提醒,在鱼目混珠的手机应用市场中,针对提现软件虚假宣传、诱导下载的现象,在有关部门加强规范整治的同时,广大消费者也应擦亮双眼。要规避“天上掉馅饼”的心理,面对诱惑冷静分析,谨防掉入虚假宣传的陷阱,以免浪费时间为不良软件贡献流量。遇到侵权行为时,消费者应该勇敢地通过12315等平台积极维权。