北京时间3月16日，NYSE:BEKE发布了截至2020年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务业绩。财务报告数据显示，壳牌2020年第四季度营业收入为人民币227亿元，同比增长57.6%；净利润10.96亿元；调整后净利润20.01亿元，同比增长4424.8%。从全年来看，壳牌2020年营业收入为人民币705亿元，同比增长53.2%；净利润达到27.78亿元，首次实现USGAAP下的全年盈利；调整后净利润达到57.2亿元，同比增长245.4%。
壳牌第四季度及全年营业额(GTV)创新高，GTV第四季度营业额1.12万亿元，同比增长65.4%，GTV 2020年全年营业额3.5万亿元，同比增长64.5%。截至2020年12月31日，壳牌平台连接的券商门店数量超过46900家，同比增长25.1%，连接的券商数量超过49万家，同比增长37.9%。壳牌正与更多合作伙伴合作，推动住宅服务业的数字化发展。
财务报告显示，2020年壳牌R&D费用将大幅增加至24.78亿元人民币。数字化成果显著，全年累计VR拍摄房屋超过900万套。通过创建ACN合作赋能、在线技术工具赋能、专业培训赋能等机制，壳牌全力帮助服务提供商“对用户好”。
2020年，壳牌将以质量提升为重点，努力为消费者创造价值，大力向消费者推广核心八项服务承诺，包括对正品住房的补偿和资金托管。2020年第四季度，这8项服务承诺在壳牌核心30个城市的普及率达到84%。
壳牌联合创始人兼首席执行官彭永东先生说：“过去一年我们所取得的一切都让我们更加坚信，坚持做困难而正确的事情所带来的价值是我们所有成就的基础。2021年，壳牌将专注于五大领域：善待消费者、帮助服务提供商善待消费者、培育新业务、创造社会价值以及加强技术在广阔市场机遇中的关键作用。我们对未来的道路充满信心，壳牌将继续努力为中国3亿家庭的新型住宅服务平台愿景服务。”
