新冠肺炎疫情深刻改变了人们的消费模式，也深刻影响了家电的线上线下销售比例。家电消费向线上转移的趋势一直难以逆转。数据显示，2021年上半年，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为23.7%，较去年同期的25.2%下降1.5个百分点，但网购在家电市场的渗透率持续上升。
根据中国家用电器研究院指导全国家用电器行业信息中心编制的《2021年中国家电行业半年度报告》，2021年上半年，线上市场销售规模1851.1亿元，同比增速21.5%，线下市场销售规模1954.2亿元，同比增速6.1%。在具体的市场操作中，在以旧换新政策的引导下，生产企业和经销渠道积极开展相关活动，对促进家电消费结构升级产生了明显的效果。
此外，由于一二线城市家电市场饱和，业务将向三四线城市下沉，为品牌成长开辟新的发展领域，下沉市场将成为家电新需求的主要来源。北京商报记者发现，2021年上半年，各电商巨头均以下沉市场为主战场布局业务，下沉市场用户增长成为新用户增长的重要来源。与JD.COM一样，下沉市场贡献的新用户比例在第一季度首次超过80%。Vantage相关负责人也告诉记者，“项目渠道和下沉市场将是公司未来的重点方向”。华帝刚刚发布的半年报显示，华帝正在不断拓展三四线城市布局，完善渠道。渠道分类构成中新增零售渠道，线上和新零售渠道收入分别增长65.53%和153.24%。
行业观察人士徐益强表示，随着电商平台向线下市场的下沉，以及家电品牌企业对线下市场的投入不断加大，线上线下协同发展的全渠道销售模式日趋成熟，对线下家电市场的复苏起到了重要作用。
相关分析指出，近年来，家电厂商联合销售渠道横向拓展业务范围，推动了家电家装做大家的战略方向。全屋定制、全屋组装已经成为他们的业务内容；在家电行业内部，企业不断纵向拓展产品品类，保留传统家电品类，支持洗碗机、烘干机等新品类，推出洗衣机等新品类，带动整个行业从“横向”和“纵向”两个维度取得突破。从城乡销售情况来看，下沉市场是未来几年家电市场的主要渠道，农村家电消费增速仍将超过城市家电消费增速。
