10月9日,“国庆期间洗鞋机销售额暴增700%”的话题登上微博热搜。据央视财经报道,十一假期前三天,洗鞋机销售额较去年同期增长7倍。在评论区中,有网友认为,洗鞋机能为生活带来更多便利,但也有许多网友认为,洗鞋机是一种“智商税”。
面对质疑,企业应如何改进产品?各类“懒人神器”又能否得到消费者的青睐?
销量暴增缘由
在此次出圈之前,洗鞋机是一款名副其实的“小众”产品。
在小红书APP上,关于洗鞋机的笔记仅有3200条,与之相比,关于空气炸锅、扫地机器人的笔记则分别有111万篇、21万篇。奥维云网数据也显示,直到2022年8月,洗鞋机年内累计销量才突破30万台。
而在电商平台上搜索“洗鞋机”关键词可以看到,海尔、美的、奥克斯等多个品牌都已经推出了洗鞋机产品。但按销量排序,月销超1000台的产品却仅有8款。
这样一款小众产品,是如何实现销售额暴增的?
在家电行业资深观察家丁少将看来,近期洗鞋机的快速发展,首先得益于消费升级趋势持续推进与“懒人经济”的兴起,在这种趋势下,洗鞋机、洗碗机、扫地机器人等能解放人们双手的产品逐渐得到认可。同时,这些产品也契合年轻一代追求个性化、时尚化的趋势,因此销量得以快速增长。
此外,他还表示,洗鞋机上市的时间相对较短,目前仍处于市场导入期,市场基数较小,阶段性的销量增长自然可观。
奥维云网(AVC)大家电事业部高级研究经理车宇航则分析称,十月初,北方地区气温下降明显,但尚未开始集中供暖,用户手洗鞋子较为辛苦,这给洗鞋机的爆发提供了客观条件。此外,随着年轻群体在消费中的话语权、影响力扩大,年轻人中的“爱鞋人士”的增多也催生了洗鞋机市场的发展。因此,从需求端来看,洗鞋机仍有可观的发展前景。
性能提升方向
虽然十一期间洗鞋机销量快速增长,但仍有许多消费者对这款产品表示疑虑。
在热搜新闻的评论区中,有购买过洗鞋机的网友表示,这款产品使用起来并不方便,而且清洁效果也不好,用过几次后就闲置了。也有网友认为,洗鞋机这样的新生产品,在技术或功能上或有不完善之处,现在购买可能会“踩坑”。
一家鞋类养护店的工作人员告诉财经网,在他看来,洗鞋机的实际使用效果并不好。使用洗鞋机很容易使鞋子掉色,也可能造成鞋上的网面、皮革损坏。此外,皮靴、高跟鞋等鞋类也不能用洗鞋机清洗。
面对消费者的疑虑,相关厂商又该如何对产品进行改进?
丁少将表示,目前,洗鞋机处于市场导入期,产品发展并不成熟,行业门槛相对较低,因此产品在深度清洁、除菌、自动化等方面仍不够完善,这些缺点需要厂商逐步进行解决。此外,目前市面上各种细分领域智能设备层出不穷,但每个消费者家中的空间有限,不会购买太多的设备。因此,相关厂商未来也可能会将洗鞋机的功能与洗衣机等家电进行融合,让产品的功能更丰富,这也是产品未来的发展方向之一。
车宇航认为,目前市面上的洗鞋机技术较为单一,多是在洗衣机的基础上进行改进,由电机驱动毛刷来对鞋子进行清洗。目前来看,一种改进思路是不使用毛刷,通过喷射水流的方式清洗鞋类,以避免可能产生的损坏、掉色等问题。另一种改进思路则是改良毛刷形状及毛刷材料,减少对鞋类的损伤,提升清洁效果。此外,部分厂商还在洗鞋机上增加了杀菌除螨、烘干等功能,以增强消费者的使用体验。
“懒人神器”出路
随着需求的变化与技术水平的提升,近年来,扫地机器人、擦窗机、洗地机、空气炸锅以及洗鞋机等家电产品逐渐走进我们的生活。这些家电产品便利了用户的生活,常常被称为“懒人神器”。
奥维云网数据显示,2022年上半年,全国家电市场实现零售额3389亿元,同比下滑9.3%。不过,即便是在这样的市场环境中,多种“懒人神器”仍保持着一定的增长态势。
数据显示,2022年1-9月,空气炸锅的线上、线下销售额分别同比增长了128.61%、129.44%;洗地机的线上、线下销售额也同比增长了54.18%、37.39%,扫地机器人的全渠道销售额也在增长。
那么未来,这些“懒人神器”能否完全走出独立行情呢?
对此,丁少将表示,从家电行业的发展历史上看,“懒人经济”一直在助推行业的进步与升级。用户对高品质生活的追求,往往会倒逼厂商去开发更多类型的家电来代替人工。而随着技术升级,智能家电、智能家居生态不断发展,也在进一步解放用户的双手。企业只有抓住消费者的痛点,进行产品技术上的升级,“懒人神器”才能够获得增量。
不过,在车宇航看来,“懒人经济”虽然带火了一众新兴的家电产品,但实际上,各类“懒人神器”的增长逻辑存在一定差异。其中,洗地机、扫地机器人等产品的技术已经较为成熟,但目前,上述产品单价过高,并未能完全激发用户需求。擦窗机器人的使用频次较低,C端用户的需求不够强烈,对应的用户基数相对也较小,未来更多的需求会以B端为主。而洗鞋机的最大问题则在于产品技术不够成熟,清洁效果不能完全令人满意。因此综合来看,“懒人神器”可以说是各有掣肘,新兴品类在低基数的因素下或许会取得一定增长,但就用户需求的角度出发,这些产品还需要解决各自所面临的问题,才能真正走出独立行情。