Keep熬过了冬天 但是互联网健身的生意还是不好做

 

作为互联网健身轨道的独角兽,Keep在本轮融资中聚集了大量明星资本:以软银视觉基金为首,高淳资本和杜高资本次之,GGV ggv资本、腾讯、婺源资本(原晨兴资本)、时代资本、BAI资本等老股东继续追加投资。

这种融资如雷贯耳,震动了行业。要知道,互联网健身轨道的资本热潮可以追溯到2015年。当时有近40家企业获得了融资,而Keep、泉城热训、健美音乐等选手今年甚至获得了两轮以上的融资。

很长一段时间,Keep站在聚光灯下,备受关注。

2017年3月,苹果CEO蒂姆库克拜访中国企业家,也来到Keep。当时其创始人王宁送给库克一个印有“80000001”号的瑜伽垫,因为库克是Keep的8000001用户。

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但是这两年来,以Keep为代表的互联网健身玩家的日子其实并不轻松。

Keep也经历了融资放缓。从2018年到2020年,近两年没有发布任何融资消息。

业内玩家也有很多焦虑:得不到融资,流量增长放缓,用户流失,业务拓展无法带来利润.

获得了巨额融资的Keep暂时有了喘息的机会,再次成为关注的焦点,但要用自己的成绩证明自己。有了这么多钱,它最终能探索出一条可持续、盈利的商业模式吗?

这也是互联网健身所有玩家面临的一个集体问题。这个问题解决不了,只会走向灭亡。

兴奋下的困难:用户流失和模式束缚

20年前,中国健身市场的明星球员大多集中在线下,张艺谋、刘炜、张凤仪等明星都代言过健身机构。

时代变了,聚光灯在互联网健身领域。在线玩家Keep,以及主要从事线下业务的超级猩猩和音乐艺人都是数一数二的。

相比线下组织,Keep这样的互联网健身应用并不专业,针对的是没有健身习惯的“小白用户”。

Keep的创始人王宁曾提到:“Keep成立的时候,健身意识刚刚兴起,我们开始关注更受欢迎的新手,而不是专业的健身爱好者。”

健身是反人类的,用户的作息很容易被意外打乱,很难坚持健身。

互联网健身APP允许用户随时随地进行锻炼,甚至可以和伴侣一起锻炼。同时APP上的大部分课程都是免费的,这样用户就不会被高价的私教拒绝。

这些都帮助互联网健身平台抓住用户,强势崛起。

互联网健身APP运行速度非常快,尤其是Keep的性能最为明显,每次发布用户增长数据都能让行业惊叹。

但久而久之,Keep依然是用户最好的健身工具,但背后的瓶颈却难以掩饰。

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“互联网健身”改变了传统健身行业,但也成为了玩家的枷锁。

早期互联网健身的盈利模式与传统健身相比,并没有本质的改变。如果传统健身房以“会员卡私教课程”为主要收入模式,互联网健身APP在销售付费课程的同时收取会员费。

不同的是,互联网健身APP通过单次支付和月卡模式降低了用户门槛,但也有回购的压力。

慢慢的,很多人发现健身还是一种强调线下体验的服务,不容易被互联网改变,这让线上健身平台有些尴尬。

行业痛点在于健身仍然是小众业务,让玩家面临用户留存和粘性的问题。

2019年程序员日,Keep被曝推出一轮涉及技术开发人员的裁员。12月16日,Keep的一名前雇员发表了一篇文章《Keep的困顿与终局》,他在文章中描述了这件事。

但是,裁员只是引子。反正说Keep成立以来虽然有2亿用户,但也面临着危机。

这种危机表现在Keep产品留不住用户。数据也支持这种观点。QuestMobile数据显示,从2015年到2019年,Keep的活跃用户数据呈上升趋势,但用户使用时间呈下降趋势。2017年,其用户使用量达到峰值,但在随后的两年里,未能回到这个数值。相反,其用户使用量在2019年回落到2016年的水平。

作为一家领先的在线健身平台,Keep的产品设计一度被认为是出类拔萃的,一直是各路玩家模仿的对象。

为了激发用户的热情,Keep设置了“打卡”功能。每次用户完成培训课程,程序都会显示“打卡”后有多少人完成了培训,用户也可以打开看看别人锻炼后的动态。有了动态功能,用户在发布体验之前必须完成Keep上的健身任务。

为了缓解用户流失率,增加活动量,Keep控制课程更新,让用户每周都能体验到新课程。

效果不太好。

总之还提到,2019年,为了DAU的增长,继续建立用户增长团队、基础产品运营团队和社区部门,以增强用户活动。同时,Keep也做了一笔大采购和发货。作者声称,这些保留策略收效甚微。

疫情的爆发给网络健身玩家带来了重生的机会。

疫情期间,Keep、超级猩猩、乐可等健身品牌都开设了网上直播健身课。麦肯锡在《中国消费者报告2021》年指出,疫情过后,在线健身用户增加了23%。其中6%的用户在疫情过后更多的使用在线健身,3%的用户刚刚开始使用,60%的用户打算继续在线健身。

然而,在线健身玩家也面临着越来越多争夺用户和流量的在线平台,如短视频和直播。

网上健身应用虽然有自己的健身课程,但是没有自己的直播渠道,往往需要依靠颤音、Aauto rapper、腾讯大会等第三方直播平台。

但是很多健身内容已经出现在在线直播、短视频等平台上,bilibili、颤音等平台上也有大量的健身kol。

如何在疫情过后保持用户和保持增长,避免被其他平台分流,也是在线健身玩家的难题。

做大蛋糕,却入不敷出

在增长乏力的情况下,互联网健身平台依然面临着工具玩家逃不掉的历史难题:如何做大规模,拓展收益渠道,而不是仅仅停留在工具上。

2018年初,王宁和Keep走到了一个十字路口。当时Keep抢到了很多流量和用户,却没能实现。

王宁曾经告诉媒体,他面前有两个选择。一是做更简洁的线上流量变化,二是覆盖更多场景,建立更完整的闭环——,即拓展实体店等线下渠道。

这几乎涵盖了在线健身玩家变现的一个重要途径。

前者一般是指网上商城开业、广告投放、内容支付等。然而,由于在线流量获取的高成本和维护用户活动的困难,这些格式的开发相当具有挑战性。

值得注意的是,网上商城已经成为玩家的关键业务。玩家经常结合健身热点布局产品,如Keep、splash、mint health等专注于减肥或健身功能的应用,纷纷推出代餐产品。

但如果网购商城SKU太多,会给供应链和初创企业的资金带来压力。同时,玩家销售的品类大多不是快消,重复购买率低,会导致订单规模无法突破。

在十字路口,Keep开始多次尝试。不仅仅是卖健身产品,清淡食品,开网上商场,更是打造线下健身空间Keepland。

网上购物中心带来了大量收入。据Keep副总裁刘东透露的数据,消费品曾经贡献了Keep一半以上的收入,一年接近10亿。其中,智能硬件占35%,培训设备占40%,食品占25%;收入的第二大贡献者是会员;其次,广告。

2019年,刘东曾经告诉媒体,Keep有400多颗spu(标准化产品单位);有将近一万个SKU。

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离线场景不太好拍。

线下场景可以补充线上平台的用户体验不足,创造更大的品牌效应。但是玩家在重投入、重资产、重操作的情况下会承受很大的压力。

就Keep而言,投入较大的Keepland土地对收入的贡献最小。王宁曾经设想过,基普兰德会成为城市的基础设施,“像邮局、便利店、银行一样,每天为用户服务。”最终,Keepland的扩张乏力。

自2018年3月北京华茂开第一家店以来,目前只有十几家。2020年初,Keepland宣布关闭上海三家门店,标志着线下业务的收缩。

在线健身玩家中,Keep是代表,一般都过不了线下场景。

无独有偶,Keep也接触到了裁员优化的时间节点,正好是所有业务都扩张到一定程度的时候。扩张带来的财务压力可能给Keep带来了困难。

Keep面临的问题比较典型,也是业内玩家面临的问题。如今,互联网健身玩家不断探索,能否在融资的寒冬中实现自我造血,已经成为生死攸关的关键问题。

离盈利还有多远?

虽然互联网健身头牌玩家做了很多商业探索,但并没有解决盈利问题。同时,互联网健身轨道经历了资本热潮后,近年来市场变冷,行业融资频率下降。

线上健身发展多年,已经到了应该盈利的地步。

在美国,素有“健身圈飞在线”之称的Peloton终于在2020年第四季度实现了首次盈利,净收入约9000万美元,毛利率47.6%。

公司还在股东报告中表示,2020财年第四季度收入增长172%,各项业务综合收入超过6亿美元。整个财年的收入比去年翻了一番,达到18亿美元。

珀洛东因为疫情摆脱了多年的亏损,Keep副总裁刘东也在2020年宣布Keep在2020年初盈利。

但是在很多业内人士眼里,国内的网络健身玩家很难长期实现可持续盈利。经济学家宋清辉曾在接受媒体采访时说,“从长远来看,Keep还是需要解决线上APP转线的盈利问题。”

网上健身行业的竞争发展还会继续,但这几年资本的态度变了。

这曾经是一个吸引资本关注的行业。一路奔跑的线上健身玩家背后,资本的助推不可或缺。在这个领域,所有的明星风投都聚到了一起,软银中国、经纬中国、腾讯等资本甚至出手过三次以上。

但在2015年融资热潮之后,网络健身行业的资本态度已经冷却下来。直到2020年才会逐渐恢复。

这点从明星公司的融资轨迹就可以看出来。Keep上线一周后收到天使轮融资,上线25天后完成A轮融资。推出近6年来,Keep累计融资8轮,赢得6亿多美元。

2018年7月,Keep由高盛牵头,腾讯、ggv资本、晨星资本、BAI等。紧随其后的D系列融资投资1.27亿美元,是当时国内互联网健身领域最高的融资。

但之后,Keep这两年都没有公布融资消息,直到2020年才进行了8000万美元的E轮融资。

明星球员一路都不顺利,更何况网络健身行业的其他球员还不如Keep。

这给过去的网络健身玩家造成了很大的压力。

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之后,Keep开始重新审视业务,梳理战略。2019年底,Keep签约,关闭部分业务。

Keep曾经回应过裁员的消息,说对互联网公司来说“效率就是生命”,优化人才结构,提高组织效率是公司长远发展所必须的管理项目。

“Keep目前处于快速成长阶段,未被验证的业务被及时关闭,业绩不佳被优化,是一种合理的组织调整和优化现象。”据守。

当一个平台还处于开发初期,就需要发掘更多潜在的盈利空间,尝试不同的商业模式。

Keep这两年很幸运的获得了融资,这也预示着它有更大的空间去探索可行的商业模式,并取得一些成绩。

作为行业内的明星企业,Keep的发展方向和坑也在一定程度上代表了行业的发展历程。

网上健身不是伪需求。这个万亿美元的市场还有巨大的增长空间,等待玩家去探索。

问题是在线健身用户的消费习惯还没有完全养成,需要产品升级和更有针对性的解决方案。

总有人能讲故事,甚至能改变潮流的方向。

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