9月22日，多位花苑用户反映收到“花苑服务升级”提示，提示用户应签约《个人征信查询报送授权书》。如果用户长时间不选择升级，可能会影响花圃的使用。

柏华宣布，在央行信贷管理部门的指导下，柏华正在逐步推进其进入央行信贷信息系统。目前，在获得用户授权的基础上，部分用户已经能够在自己的信用报告中找到花圃记录，未来的信用服务将逐步覆盖所有用户。据柏华介绍，信用授权后如有异议，用户可通过关闭柏华终止授权，关闭后用户的柏华将无法正常使用。