来源:科技星球(ID: tech 618)文李彤肖磊薛乔
微信弥补遗憾。
不到一个月,微信就要过10岁生日了。
近十年来,微信从一个只支持文字和图片的交流工具,迅速演变为一个具有社交、娱乐、消费、支付、金融、本地生活服务等复合功能的国家级应用。每天都有超过12亿用户打开微信或微信。
前几天微信低调更新,新版凌晨上线。热议的更新功能包括将“附近人”升级为“附近直播和人”,推出虚拟令牌“微信豆”,将视频号推荐页面改为颤音沉浸下拉模式,将视频号输入个人主页。
去年12月,微信也有了版本变更,将“搜索一搜索”升级为微信搜索,将内置种草社区“好东西圈”升级为“微信圈”,都将更具体的服务工具填充到了微信生态中。
今年微信最显著的变化就是视频号的推出。这是腾讯补充短内容生态的关键尝试。对于张小龙来说,视频号弥补了微信平台短内容的不足,让腾讯不再对短视频轨道焦虑。
微信团队一直强调产品是“未完成”的,这意味着微信可以在他们的蓝图上经历很多变化。当变化接踵而来的时候,微信作为一个社交老手产品,未来十年如何走得好?
内部循环加速
2010年,与Foxmail一起收购广州华景路1号南方通信大厦10楼,进入腾讯的张小龙,希望打造一个继Foxmail之后有灵魂的“孩子”。
于是,11月的一个晚上,有这样一封邮件。发件人是张小龙,收件人是马。内容大概是说我们要做一款类似kik的产品,当年年轻人流行的即时通讯软件,15天内吸引了100万用户。值得一提的是,这封邮件的主题是“这就是未来”。
马花藤只回答了四个字,马上就做了。
2011年1月21日,这个想法提出一年后,微信以一个黑暗小人和蓝色地球之间的开放屏幕界面的出现正式出现。如果说微信之初的错位竞争让中国移动和中国联通措手不及,那么十年后微信的竞争对手几乎覆盖了整个互联网生态系统中的产品和服务。
社交方面,微信占据熟人社交第一位;支付方面,微信和支付宝瓜分了移动支付业务的大墙;在内容媒体领域,微信官方账号仍然是文本创作者商业价值最高的平台。同时,小程序帮助创业者和用户从日益复杂的App生态中自救。在视频领域,新推出的视频号是在试图扼杀一种属于微信的方式。
在微信的生态平台上,如何让各部分功能服务受到用户喜爱是关键。在过去的十年里,肉眼可见的变化是微信试图用视频号码打开更大的场景。我们还试图在各种功能块之间建立更深层次的联系。
之前Tech Planet在《微信开闸,视频号配齐「十件套」》中提到,视频号已经从刚通过微信官方账号提升到通过小程序、好友、社区,推出直播、小店、话题等功能。视频号也成为微信所有功能中唯一具备全生态能力的产品。
最近微信新版本更新后发生了很多变化。
Tech Planet近日注意到,一旦在微信对话框中输入“使命召唤”或“codm”,对话框中就会下拉飞机图标和空投包,引导你打开手机游戏《使命召唤手游》。这是腾讯推出的一款射击游戏,12月25日上线。这种联动一方面是为了给游戏做营销,另一方面也说明了微信对话框可能的广告能力。
最后的“#小程序、微信官方账号、视频号”可以进入相应功能后,业内很多人认为通过话题或关键词来触发产品和功能还有很大的想象空间。有人认为“# App name”可以直接打开App,“# play(音乐名)”可以播放音乐。
而微信则通过《使命召唤手游》测试了一款关键词触发的产品,并与聊天对话框进行交互,测试用关键词打开应用的可能性。该关键词触发的App“彩蛋”于12月28日暂停。
引发讨论的是“附近人”升级为“附近人和直播”,微信将视频号中的直播和短视频内容纳入“附近人”功能。“附近的人”曾经是微信冷启动的利器。随着微信3.0版的推出,“附近人”的功能被打开,加上一个摇一摇的漂流瓶,变成了“陌生人社交三件套”,成为了微信早期最重要的一扇门。一大群用户像洪水一样涌入。这些创新帮助微信迅速超过5000万用户。
这次微信也为视频号和直播打开了这个大门,为视频号和直播匹配了更多的流量门户。毕竟基于目前的视频号生态及其好友关系,公域流量的大门并不打开,视频号和直播很难实现大规模增长。
随着视频号的出现,微信内部流通速度逐渐加快。虽然每个功能都可以按照自己的方式安排,以满足部分用户的需求,但视频号却成为了所有功能的汇聚点,进一步拓展了微信生态的商业生态和想象空间。
在过去的十年里,微信抓住了“绳子”
事实上,微信上线的前三个月,数据表现平平。越来越多的人在想,这个和QQ几乎一模一样的软件,是否需要重新打造。直到持怀疑态度的张小龙从熟人开了一个端口,开始和陌生人社交寻找用户。
微信3.0版上线后,附近的人震动了一下,成功让微信完成了冷启动。回顾十年历史,我们会发现,微信整数版的每一次升级,都意味着微信抓住了一根新的“绳”。
2012年3月,微信上线433天,3.0版发布4个月后,马在腾讯微博上发了一条备受期待的消息,“终于突破1亿”。一年左右的时间,微信突破1亿用户,似乎意味着马紧绷的神经渐渐松弛下来,因为他扭头对财经作家说,微博大战终于结束了。
2012年4月19日,微信发布了4.0版朋友圈功能,意在加强用户之间的联系,强化原本分散在微信星球的“岛民”,但估计微信本身也没想到。在精明敏锐的商人眼里,“朋友圈”演变成了创业致富的沃土,产生了乔石、欧帝富等品牌,年销量过亿。微信商务时代,微信朋友圈被抬下一个。
本来朋友圈是无心插柳柳成荫,演变成了另一种活力,而微信微信官方账号的有心种树则培育出了另一片森林。
2012年8月微信官方账号内测,腾讯的预期是个人可以拥有自己的品牌博客,商家可以降低成本,发布信息,从而实现用户、品牌、销售等一系列闭环;微信官方账号真正的商业发展来自于渴望脱离传统媒体的新媒体人,每一个都承载着太多的流量欲望。一年后,微信推出5.0版,微信的微信官方账号分为订阅号和服务号。从此企业归企业,媒体归媒体。
这似乎和张小龙在2010年完成阅读空间时写下“做一个可供大众使用的阅读产品”的愿望是一样的。但张小龙在2020年再次回顾自己的驱动力时,承认微信官方账号的“短内容”并没有做到,更多意想不到的树开始在微信官方账号的丛林生态中生长。
广东有过年分红(红包)的传统。2014年春节,一个原本是为了内部方便实用的微信红包功能意外上线,支付宝迎来了最具威慑力的对手;2015年微信和央视春晚联合向全民推出红包,马云称之为“偷袭珍珠港”。
从此,在QQ时代还是财付通的腾讯,终于在防御之外发起了奇袭。微信也有商业提款机。从本地生活到企业服务到金融借贷,微信支付占移动互联网支付的一半。
2017年1月,微信小程序上线,半年内吸引了至少20万开发者参与其中。小程序承载了极简产品经理张小龙进化服务号的使命:用了就去,不需要关注,不被打扰,但有和App一样的体验。
2019年,经过3年的小程序,微信首次披露数据。小程序日用户数突破3亿,累计交易8000多亿,同比增长160%。在小程序上,一个“新世界”诞生了,一切都可以链接到微信的更大梦想正在实现。
2020年圣诞节前夕,微信迎来了第十年的7.0版。今年微信所有的动作都是给年初推出的视频号加权重,一年内做了几次修改升级,仿佛回到了最初的样子,“轻内容”不想在视频时代掉队。
10年来,微信从一个App发展到一个充满复杂神经网络的生态,反馈人与人之间关系的变化;也展现了一个前所未有的时代APP,有一个取舍的过程。
未来十年怎么打压
想再经历一个十年周期,微信还需要做好什么?
现阶段微信的答案肯定是:视频号。微信已经足够广泛覆盖国内用户,日常生活超过12亿。相对于大多数在苦思如何刺激更多日常生活的产品经理来说,微信的问题在于如何让用户在微信生态系统内满足更多社交、娱乐和消费需求,让用户停留更久。
以前张小龙把微信定位为“用了就走”,现在看来,微信正在想方设法让用户无法马上走开。在短视频占用用户时间的时刻,弥补短视频生态是迫切而必要的。
最新版本的微信,在个人资料页面增加了一个货币化产品“微信豆”,是微信支付虚拟物品的道具,可以在视频号直播中购买虚拟礼物。这是对视频号码商业基础设施的又一次改进。有了这个迭代,就有了直接连麦、播美等功能。
使用微信豆测试表明,充值1元(每个微信豆0.1元)只能获得7个微信豆,如果7个微信豆全部奖励给主播,主播可以获得0.35元提现。也就是说,苹果用户充值微信豆,30%被苹果官方拿走,35%被微信拿走,剩下的35%被主播拿走。除了苹果App Store,平台和主播一分为五。对于微信来说,这也是一种获取收入的削减。
视频号直播是指以视频号为基础的基础设施生态逐渐完善,除了小范围的货带货。值得注意的是,在这次升级中,微信还隐藏了在线观看人数,只显示了看过直播的人数,这一方面弱化了视频号直播人数过低的问题。
毕竟相比淘宝直播,颤音和Aauto rapper同时看百万,视频号的在线直播观众高峰数还是不够对比的。摄影师李开始对双子座流星雨的视频号进行直播,这成为该视频号的刷屏事件,但同时在线观看人数最多只有1.5万人。
对于微信来说,做个视频号试试防御更像是一种攻击。在短视频生态如此繁荣的时刻,微信不得不努力开拓这个新的领域。
纵观微信整体来看,在中国互联网发展的这些年里,没有一款产品能建立起如此强大的社会关系链。
在这个稳定的社交关系链的基础上,微信将成为微信业务的聚集地,将被视为第一个私人领域。品多多也可以靠游戏思维,拿走微信群里的电商蛋糕。通过微信官方账号和社区的营销,一大批新的消费企业在微信中成长为大品牌。基于内容生态,一批创作者崛起,成为微信生态中的创业者。
微信筑起了一道坚实的屏障,某种程度上更像是一个系统。社交媒体上有很多关于什么会取代微信的话题。一位用户的回答是,下一代社交是时效性更高的富媒体。当一件事情变得越来越复杂,就意味着差距越来越大,微信的社交部分将被取代。
今天的微信远远不仅仅是一个社交应用。更像是一个庞大的系统,一个功能非常多的超级App。真正留给微信的问题是如何持续为用户提供更大的价值。
“虽然这个世界已经饱受微信之苦很久了”,但还是有12亿人每天都要打开它。微信把大部分精力放在了视频号上,赌的是下一次的改变,因为你踩不到未来,就没有未来。