3月3日上午10点08分,是华为商城推出新Mate X2手机的时候了。倒计时刚结束,已经在网页前等着的买家就争相点击购买按钮,希望能从华为手中抢走最新款手机。然而,仅仅几秒钟后,大多数人只收到一个系统提示,他们没有成功购买。
这是华为商城自2月25日正式上线以来的第四次抢购。幸运的还是很少的,华为在出售前“已经准备好足够的产能”的官方声明似乎是一句空话。对于不同想法的买家来说,严重的稀缺性是这款马特X2最直观的感受。
Mate X2是华为2月22日发布的第三代折叠屏手机,售价分别为17999元(256GB内存)和18999元(512GB内存)。这是目前华为各款机型中最贵的一款。虽然价格高,但华为商城、JD.COM、天猫早就囤积了大量潜在买家。但是官方渠道难觅,直接推高了Mate X2最近在“黑市”上的价格,高达每套——元。
它已成为天妃茅台在商品阵营中最新的合作伙伴,被誉为“财富管理产品”。
“员工自己都抢不到”
配偶X2可以被称为“与生俱来的金钥匙”。
这款手机最大的卖点之一就是华为开发的麒麟9000芯片。在去年9月“断供”之后,这几乎将是华为最后的高端芯片。芯片库存紧张也让马特X2“少卖一个”。凭借折叠屏手机本身的独特风格,Mate X2在上市前很受欢迎。
根据华为商城的数据,在2月25日上午正式上线前,约有300万人预约购买Mate X2。“本来以为折叠屏手机(价格比较高),没想到需求量这么大。”3月1日,华为一位售后人员向“商务人士”表达了自己的感受。在此之前,她已经连续参加了三次抓拍活动,但一无所获。
在华为门店体验Mate X2折叠屏手机的顾客人满为患。
“我们自己的员工很难买到,即使他们想要,他们也需要像用户一样抢购。身边只有一个同事有幸抢到了。”她说。
针对用户的不满,华为商城官方表示,不同的设备和网络环境会影响最终的抢购结果。建议用户同时使用手机和电脑进行购买,提前登录商城设置默认地址,临近抢购时间提前刷新界面,提交订单后不要大意,点击下一步快速完成支付。
华为商城为了“照顾”更多买家的情绪,规定目前只能购买一个账户,第二个账户在任何情况下都不能购买。另外,Mate X2暂时不支持分期付款,成功买家需要一次性付清。
“除非你是神,否则你可以随意攫取。”一位华为手机用户告诉“商务人士”。他所说的“神”,是指华为商城的会员级别。目前华为商城的会员系统包括V0-V5(可以通过购物等方式逐步升级)六个等级。),不同级别的用户享有不同的权限。在很多关注Mate X2的人眼里,高层成员的成功率会更高。但如果不是这种账号,很大概率是不行的。
在一声遗憾的叹息中,有资格得到这款手机的幸运儿自然引来了别人的羡慕。
高林就是其中之一。他说,马特X2上市后,他惊讶地从JD.COM购物中心收到了一个必须购买的代码,这意味着他可以优先购买。他一度感到困惑。“我不是JD.COM plus的成员,我很少在JD.COM买东西。我是怎么突然收到必买代码的?”疑惑转疑惑,他成功得到了一个,感觉像是意外之财。
提前等待,抢着说重点,这种爆仓稀缺下的恐慌性买入情况依然没有明显降温的迹象。据华为内部人士透露,其实后台一直在加紧制作,只是暂时没有。结果,买下马特X2就像用巨额奖金刮彩票一样,要么高兴,要么失望。
“黑市”交易
网上竞争如此激烈,想以实惠的价格从线下商店买到这款手机并不容易。
北京丰台区一家华为授权体验店的工作人员表示,目前他们店里只有一款Mate X2可供展示。“我们的店面水平不够。只有200平米以上的plus店(注:华为授权店之一)才有资格领货。”
为了应对黄牛通过线下渠道进货,这些店不得不搬出新的招数。据有的买家介绍,他们之前在线下门店以原价成功预约,但提货时需要当场开箱并激活绑定手机号和华为ID,以此来验明购买者的身份。
无论是因产能供给不上,还是所谓“饥饿营销”,结果是在官方正常渠道之外,催生了活跃的“黑市”交易。
即使是在“专卖店”,Mate X2的售价也远远超出华为官方的标价。3月1日,北京朝阳一家华为专卖店的一名店员就告诉“商业人物”,他们店里有现货,但256GB的Mate X2售价为3.5万。这比17999元的官方售价几乎翻了一倍。
尽管如此,也不是想买就能买到。该店员表示,他们整个公司也就拿到十几台,“说实话,买这个的根本都不问价,能抢到就不错了。普通人谁会花几万买这个呢?”
这种高溢价销售,在各大电商平台形形色色的第三方卖家身上更加明显。而这些商家的宣传页上,大多打出“华为官方直供”、“稀缺货源”、“限量抢购”等字眼,以此招揽顾客。
2月28日,“商业人物”以买家身份咨询一家淘宝店铺,其客服人员自称该店为华为经销商,Mate X2要多少都有,是从华为渠道商分的货,且均为原封正品未激活。“如果你在北京下单,还可以闪送上门。”
当时这家商家的界面显示,256GB版本的Mate X2售价为25499元,512GB版本则为36399元。对方还谨慎地表示,如果买的数量够多,可以在现行基础上每台再优惠两百元。
除此之外,京东商城上一家店铺的客服也表示,“我们是华为授权的,由厂家直供货源,机器和官方自营的一样,可以放心购买。”但当被问及是否可以在线下现场咨询时,该客服以“没有实体店铺为由”匆匆结束了谈话。
上述华为人士对此表示,不建议在类似第三方店铺购买Mate X2。她认为,这些商家毕竟不是官方渠道,它的界面上虽然挂着是这个商品,但由于货源渠道难以监管,不确定发过来的会是什么。实际上,这些商家在工商局那边是独立的销售个体,华为对它做不了更多监管。因此,还是建议从官方旗舰店购买。
Mate X2生意链
一边是水涨船高的售价,一边是难以抑制的市场热情。
虽然折叠屏手机仍是小众产品,但在闲鱼等平台上,针对Mate X2的高价代拍、出售抢购软件、各种转手交易正十分火热。
闲鱼上代拍生意火爆
3月2日,闲鱼上一位用户对“商业人物”称,他可以收200元费用帮忙代拍,但如果不成功,代拍费也不退。其自称“千兆网络,专用设备代抢。”具体代拍流程则是:由买家提供华为商城账号,填写好收获地址等信息,他这边登陆该账号帮忙抢购。抢到之后,华为商城里会有待付款的订单,买家再登陆自行付款就好。
“现在代拍成功率大概是一半,没有百分百的。”他说,“抢购成功后,直接从华为仓库发货到你手里,没有其他环节,安全有保障”。
浏览闲鱼上的众多“代拍商家”,费用收取也有高有低。一位坐标位于广州的用户表示,也可以帮忙在华为商城代拍,但必须是V3级别以上的账户。从她的经验看,会员等级对成功率的影响还是比较大的。低于V3等级的,她这边还没有抢购成功过。而其挂在界面上的收费标准,则高达8888元。即使如此,她在回复相关咨询时说,“现在不接Mate X2的单子了,已经满了。”
除了代拍,出售抢购软件也成了Mate X2生意链上的一门生意。
据一名闲鱼“商家”称,其可以出售专用软件用于抢购,该软件可以减少平台限制,提高抢购成功率。
在知悉对该软件感兴趣后,这名商家进一步推销称,这款软件是由自己团队开发的,苹果和安卓手机均可以安装。安装之后,抢购的成功率能达到70%左右。“要先付款,之后再一步步教你怎么安装。”
“商业人物”在支付了80元之后,按照该商家的进一步“指导”,从app store上下载了一款抢购软件。据介绍,这是“一款具备秒杀功能的抢购助手软件,支持所有主流电商渠道,无需点击,自动跳转,提交订单后即锁单。只要你想要,茅台、球鞋、JK等全部掌握。”
企查查信息显示,这款软件由上海一家网络科技公司研发。该公司成立于2018年,主打“潮流电商”。这名闲鱼“商家”回避了关于公司问题的提问,而是大致教授了软件的具体使用流程:从其他电商平台上复制商品链接,再用这款软件打开,然后可以手动调节抢购参数(如时间提前若干毫秒)。到官方开售倒计时最后五秒时,要猛点软件上的相关标志,直到成功提交订单,然后付款退出。
闲鱼“商家”所售软件背后的公司
这款软件的实际成功率如何,不得而知。不过,只要Mate X2热度不减,这样的游戏博弈就还要继续。
“基金股票选茅台,手机还是得看我华为。”面对疯狂的抢购行情,一名网友在贴吧如此调侃。有华为支持者称,“华为也确实难,被掐了脖子,还要尽量延长手机业务的生命周期。”不过也有人开始出离愤怒:如果一个手机品牌的旗舰只能通过黄牛买到,请问这样的新品还有什么意义?
回想2019年华为发售初代折叠屏手机Mate X时,当时一台也曾被炒至七万元的“天价”。如今,Mate X2处于了同样的境遇。对华为来说,不知是该庆幸,还是该忧虑?