脚本杀人作为最受欢迎的线下娱乐游戏,频繁出现在公众的视野中。但对于杀掌柜老张的剧本,则是褒贬不一。好消息是行业火爆,不是担心客户,而是担心招不到合适的剧本杀主机,业内称之为DM。
这是一个随着剧本杀人的流行而兴起的新职业。有经验的从业者估计深燃。根据公开数据,按照全国3万个杀剧本店的计算,每个店平均3个DM加上一些兼职,行业至少需要10万个DM从业者。
这个职位的要求看起来并不复杂。你只需要在一个脚本杀人中引导玩家,控制进程。不过老张的各大招聘软件都用过,每隔几天就会在朋友圈发一个招聘需求,找人推荐。两个月后,人还是没吃饱。
一方面,由于脚本杀人的流行,人员供应不足,各大店铺都在招人、抢人、挖人,制造竞争。另一方面,DM处于发展初期,工资低,工作强度大,需要熬夜,很难留下优秀的人才。有近一半深度接触的杀稿店都在微信名后缀上注明了“招DM”。据西南证券统计,目前DM的损失率比较高,大致在30%的水平。
人难招,但还是要招。因为越来越多的店铺意识到了DM对于杀剧本店铺的重要性。
不像电影院的编剧只需要演电影,不参与内容,也不像三国杀和狼杀,没有专业主持人,玩家可以正常进行编剧。剧本杀人是基于其内容和互动特点,对剧本相当了解的DM需要控制全局。不止一位资深从业者提到“剧本的好坏决定了玩家体验的下限,而DM决定了体验的上限”。
脚本杀人品牌3000世界连锁店负责人黑帅告诉沈欢,脚本杀人店受三大因素影响,即DM装修。DM是否专业,对玩家的游戏体验有一半以上的影响,对店铺的“回购率”也有很大的影响。根据很多杀稿店老板的分享,在目前杀稿店依靠DM连接核心用户的模式下,挖好DM相当于挖核心客户。
剧本杀人还在无序扩张,这场抢人的战争还在继续。
01老板扮成玩家去别的店挖人
剧本杀死了粉丝紫萱,因为不专业的DM“黑”了一家商店。DM刚开场就消失了。她和她的朋友面面相觑,不知道如何继续下去。DM回来后,大家都已经疲惫不堪,没有再玩下去的热情了。她觉得自己花的150块钱完全浪费了。
“这个行业有很多这样的商店,”一位从业者告诉沈欢。这是DM“双开”或“多开”的情况。DM应该全程一对一,保证玩家体验和游戏进度。但是在一些杀剧本店,一个DM同时带两组或者更多组的玩家。这背后有一些原因是DM为了降低成本忙到招不到人,更多的原因是根本没有合适的DM。
老张从3月份开店前就开始招人了,也在各大高校的相关论坛上贴出招聘信息。他告诉沈欢,当他太忙的时候,他会自己玩,但是一些女性DM可以扮演女性角色,所以他只能暂时兼职联系。“特别是对于一些情感剧本,女性DM更能带动玩家沉浸其中,”他说。
这不是零门槛的职业,DM也不适合所有人。为了让新人更快上手,有些脚本杀了团队自带DM训练机制,但还是招不到人。王菲所在的连锁店是。他们不必担心被采访者
招聘兼职是他们解决人才短缺的办法。周一到周五,玩剧本被杀的人很少,但周末玩家数量却很大。全日制和非全日制工作相结合,商店仍然可以经营。“但是,要找兼职DM,需要提前确定他们是否会来上班。球员临时来上班,可能不能来兼职,处理起来比较麻烦,”老张说。
为了抢优秀的DM,同城几个剧本杀店甚至会“挖墙脚”。
前面有从业者提到,业内一些剧本杀了店家假扮玩家去别的店体验,遇到好的DM就抛出橄榄枝。“在玩脚本的时候,我们会建立微信群,那个游戏里的DM和玩家都在里面,可以很轻松的建立联系。”闲置正版剧本交易平台剧壳负责人尚叔表示,剧本杀了店铺的招牌DM,然后挖进新店,这在业内非常普遍。DM小董,一个二线城市的剧本杀人店,有过被挖的经历。他告诉神火,有的给了更高的工资,“有的挖过去就是股东。”
平致远剧本杀店开在四线城市。他看到了业内很多互相“挖墙脚”的现象。为了防止他的DM被其他店撬走,他还偷偷和同行达成默契,“即使DM离职,也不允许他去对方的店”。
他告诉沈欢,他可以接受DM离职,因为他转行了,但他不能接受DM换店。他甚至考虑在劳动合同中写下离职三个月内不能去其他剧本杀店。但因为毕竟是小镇,人情大于一切,所以他如果真的要执行也觉得尴尬。
“我没办法。DM是一家店铺的核心竞争力。他说:“在小县城,年轻人很少,所以糖尿病患者更难离开。
02 DM为什么难招?
为什么?
DM这么紧缺?在回答这个问题之前,剧本杀门店剧盟负责人包子,向深燃描述了他理想中的DM应当具备的素质。好的DM会问出“你玩过剧本杀吗?玩过哪些本子?哪个本子你最喜欢?为什么?”等一系列问题,在玩家回答完毕后,他能判断出玩家的个人喜好和口味,推荐出相应的剧本和角色。
“眼下热门的剧本不一定适合每一个玩家,帮客人推荐剧本是DM最基本的能力”,包子告诉深燃,他招DM会先让他玩一个月剧本杀,“接着要吃透他要带的剧本,遇到玩家都是陌生人时,要会破冰,不动声色的扶车 (帮助玩家) ,控制整个流程”,而在南京某剧本杀门店老板王平看来,“DM就像是编导+主持人的工作,其实也是做内容的,能否成为好的DM,取决于能不能做出跟别人不一样的内容。”
这一职业看似要求低,实则有门槛,现在剧本杀门店开得太多,符合要求的DM本来就不好找。另一个重要的原因则是,剧本杀门店留不住优秀的DM。
同为线下娱乐消费行业,剧本杀常被拿来与KTV、密室逃脱、三国杀、狼人杀对标,这些游戏中的工作人员技术含量不高、薪资低,这一惯性一定程度上被延续到了剧本杀行业。
此前深燃查看招聘软件发现,DM的薪资大多由底薪+提成构成,在北上广等平均薪资近万的一线城市,DM的薪资在4000元-8000元之间,在二三线城市,薪资则在3000元-5000元之间。这与其他线下娱乐业服务者收入相近,但事实上,剧本杀工作强度更大,一局剧本杀5-6小时,DM全程跟车 (陪同玩家) ,一天跟两车,时间就已经被填满,除此之外,他们还要花时间吃透剧本、准备演绎等。
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不止一位DM告诉深燃,通宵、熬夜是做DM常有的事,他们经常和玩家一起玩到天亮,早上再一起去吃早餐,是在“用爱发电”。
为什么薪资低?“对于一家剧本杀门店来说,剧本投入不能缩减,房租成本不能缩减,能缩减的就是人力成本了”,黑帅对深燃分析道。
行业也调整过DM的薪资。DM陆沉告诉深燃,现在他们店会有“修仙费” (熬夜带剧本的额外费用) ,晚上每位玩家会增加三四十元的费用,都会补助给DM,据他观察,“做半年以上,会的剧本很多,带剧本的能力不太差,再加上还有一些回头客,工资不会低,我知道最高的有一个月拿一两万的”。
据平祉源介绍,他给出的底薪是2000元,带一车能提成8%,算下来一个月有3000元以上,他觉得这在小县城已经不算低了,不过他也承认,这是一个投入和产出不对等的职业,“来做DM的人,不是奔着钱来的人,如果是奔着钱来,就一定会做其他工作”,他表示。
03 留住DM,还是摆脱DM?
缺DM,这倒并非没有解决办法。
一些较大规模的剧本杀门店,推出了各自的培训团队,叁千世界就是其中之一。黑帅向深燃介绍,他们由全国总店统一培训,“培训前会把教程公布出来,比如如何破冰、如何复盘等,不论新老员工,每个月都组织两次培训。”
剧本杀综合型服务平台小黑探则推出了专业培训班,试图将DM职业化。王欢岳告诉深燃,他们的课程设置是5天,收费为3000元,“成长为合格DM没有那么难,基础技能很快能学会”,不过他也表示,“想成为更高阶的DM,得靠自己”。不止一位从业者提到,这是一个需要天赋,比较难定量考核的职业。
怎么留住优秀的DM,不同剧本杀店给出了不同办法。
不止一位DM对深燃提到喜欢门店的和乐氛围,一些剧本杀门店老板会用创业团队的概念牵住DM。平祉源就表示,由于担心DM流失,他平时经常组织团建聚会,希望加强凝聚力。有的老板则是用更大的利益,“比如涨工资、给股份的方式留人”,尚书介绍道,但他也表示,“DM真心要走,基本留不住”。
眼下的问题是,DM缺乏职业规范,同时也缺乏上升通道,“薪资不高,大家的出路就是开店了”,一位DM告诉深燃。
在剧本杀门店模式里,DM是连接剧本、店家、玩家最关键的一环,是门店直接与玩家建立联系的人,加微信、沟通剧本,成为朋友,久而久之DM能建立起自己的私域流量。这也让DM有了自立门户的资本。
小黑探CEO王欢岳切入行业早,接触的门店多,据他观察,“很多剧本杀的DM会自己开店,这家新店的DM会再新开下一家”,眼下的剧本杀门店大多就是这样裂变来的。这是行业发展早期会出现的问题,但他觉得这不是坏事,“如果不是这样裂变,剧本杀不会发展得这么快。”
在他看来,现在行业还处于证明自己生命力的阶段,“现在只有3万家门店,等有10万家门店的时候,行业饱和了,那时候DM的理想就不是开一家剧本杀店了,而是钻研技术。随着他们能力的提高,门店不可能不给高工资。”
他认为,DM的孵化可以模仿网红孵化的路径。DM与网红有相似之处,个人有机会形成IP,具备动员粉丝的能力,对私域流量有影响力。
也有不少从业者告诉深燃,优秀的DM薪资已经有所提升,“挖人就是用更高的工资来挖,现在已经有DM薪资过万了”,尚书表示。
但是,剧本杀门店如何与优秀DM绑定,仍旧是行业难题。
对于一个产业来说,能否快速规模化是判断其发展前景的一个重要标准。目前剧本杀门店模式里,DM是核心竞争力之一,但人的能力难以快速复制,相较于产品而言有太大不确定性。剧本杀店狐狸侦探社负责人老白曾做过产品经理,他告诉深燃,“我们作为商家,其实希望选择标准化程度高的产品,降低DM的培训和管理成本,才让商家更有机会做规模化扩张。”
剧本杀品牌推理大师CEO赵江波也表达了同样的担忧,“一个产业规模化,不能受限于服务人员”。尽管他们也有线下团队,但他表示,更重视内容积累和剧本杀作者的培养,把线下门店看得不那么重,“线下就是一个载体,未来什么场所能驾驭剧本杀内容,会有衍变,但不论怎么衍变,未来哪怕走到VR赋能剧本杀的节点,行业依然需要剧本杀创作。”
也就是说,在一部分从业者看来,随着剧本杀载体的变化,DM的职能和重要性也将发生变化。
不过,在黑帅看来,DM流失不是阻碍剧本杀规模化的因素,缺少DM培养机制和考核机制才是。目前,叁千世界在全国已有200家剧本杀连锁店,“如果你的门店每个DM都很优秀,并且也有能力把一个新人培养的同样优秀,那DM的流失就不是问题”,但他也承认,其中的教育成本和时间成本是不可避免的。
04 DM有未来吗?
DM这个职业到底会去向何方?
据尚书介绍,剧本杀最开始注重硬核推理,需要DM的环节不多,只要他们把剧本吃透,带玩家控制好时长,别不限时间的推理就行了,后来情感本、欢乐本流行,DM扶车的能力、演绎的能力都很重要,比原来严格得多。
剧本杀的演变影响着DM的职能,而DM的存在也一定程度上影响着剧本杀的形态。王欢岳认为,DM的存在,把线上剧本杀和线下剧本杀分割成了两种完全不同的形态,线上没有DM控制流程,沉浸感差。而线下因为有DM,能破冰、控场、复盘,能极大提升玩家体验。
“大部分门店都在打内容差异化、环境差异化,这是可以用钱解决的,但DM不是。声光电都是死的,DM是活的,这是门店最宝贵的财富之一。”在他看来,随着行业发展,国内会出现大量优秀DM乃至头部DM,“优秀的DM,可以成为线下的KOC (关键意见消费者) ,用户会根据他的分享挑剧本。”在他的判断里,DM是重要的。
而在赵江波看来,DM根据剧本杀线下门店未来两大方向的发展,将扮演不同角色。
在重体验的剧本杀里,需要将剧本和角色呈现出来,将沉浸感做到极致,这是高度仰仗DM的,会推进DM职业素质迅速提升;另一种是量化式的剧本杀,降低游戏体验和呈现难度,应用场所也相对更轻量,玩家不用单纯玩剧本,还能吃轻餐、唱歌,有其他娱乐,对于DM的要求更低。
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“对标影视行业,一个就像是私人影院,一个就像是院线的连锁影院,两个方向切的是不一样的市场,会同时存在”,他表示。
不过,对于想要通过规模化实现盈利的资本来说,对DM要求更低的量化式剧本杀,目前显然是更容易被选择的标的。
尽管剧本杀的形态到底会怎么衍变、DM是否会成为一门稳定职业,目前还难以下定论,但可以肯定的是,眼下,随着剧本杀竞争加剧,优秀的DM正是店铺之间竞争的重要筹码。
深燃曾在《我在剧本杀当主持》一文中分享过五位DM的故事,有的人在这个职业里交到了朋友,有的享受着带不同玩家诠释故事体验不同人生,有的为离表演梦更近了而兴奋。某种程度上,这个职业为那些对内容、演绎有向往,但无法成为职业作者、演绎、导演的普通人,提供了表达的机会。
不确定的未来,没有阻挡这些年轻人押注这个他们热爱的职业。
最近,DM陆沉在为店里还没有上线的武侠本做准备,在描述刀光剑影的故事里,他仿佛成为了小时候就梦想成为的侠客。为了演绎得更加到位,他一有空就反复读剧本,还自己花钱去买了道具和服装,等待着和玩家一起体验。“你把一个剧本呈现给玩家,看着他们哭啊笑啊,不觉得很有意思吗?”他说。
*应受访者要求,文中玄子、老张、王飞、小东、王平为化名。