“朋友们,展开专栏?”“生火?”“是在CP吗?”
这是当今各大社交应用中最热门的社交语言,也是00后的交流语言。
00正成为最活跃的社会群体之一。
早在2016年,腾讯社交大数据显示,移动互联网在新一代00后发展迅速,占比超过20%;2020年,据武汉大学媒体发展研究中心和社会科学文献出版社统计,00后人口互联网普及率接近95%,超过80后。
无论是腾讯阿里还是哔哩哔哩阿图快,巨人的触角已经伸到了00后。
QQ会员有一半是00后;在Aauto rapper的群聊中,各种00后社区越来越活跃;哔哩哔哩一直是年轻人的主流文化,被誉为“Z一代的精神家园”。
就连阿里也强调“赢00赢天下”,把创新业务设定为独立的业务群,推出唱歌鸭等面向年轻人的社交应用。
但是,00的这一届之后,就很难“被拿下”了。
腾讯尝试过QQ之外的数十种社交应用,都以“不温不火”告终;00,最受欢迎的“灵魂社交”软件Soul,在2020年和2021年的Q1,净亏损分别高达6.01亿和4.1亿;疫情期间,丁谈被小学生“攻击”,刷到了1.5分以下的分数.
那么,00后的赛事竞争有多难呢?谁最终会占领这座山?
1.00后QQ抓住生命线
25岁的白杨突然想起来自己半年没开通QQ了。
作为一个标准的“996”工作者,她与QQ的缘分,从进入社会的那一刻起,就几乎走到了尽头。农民工的世界里到处都是微信、钉钉、长短视频的应用程序,却几乎没有空间放下一个具有“花式”功能的QQ。
QQ是白杨青春期的记忆。有很多她不愿回首的“黑历史”,比如她曾经说过的话,她不知道的事,她断绝的友谊。但是工作之余,QQ空间,聊天,空间音乐这些她以前最喜欢的功能都没用了。
白杨的案子不是案子。据相关数据显示,在过去的两年里,有1亿人成为了QQ的“僵尸用户”。他们不再与人互动,甚至忘记密码,不再登录。
90后,QQ被抛弃,QQ转向了别人。00成了QQ的生命线。
腾讯2019年5月发布的《00后在QQ:2019 00后用户社交行为数据报告》显示,QQ会员有一半是00后,其中71%是男生。腾讯对此评价:“即使年轻,也是高尚的”。这些“贵族”也逐渐改变了QQ。
20岁的QQ资深会员Mark在2019年推出“扩展列表”时,偷偷申请了一个小号来使用这个功能。“大号的熟人太多了,我想换个小号来适应个人环境,交新朋友,”她告诉《互联洞察》。
所谓扩展就是“扩展QQ好友列表”,允许用户进入设置界面修改自己的“扩展声明”。宣言就像一张个人名片,标榜自己的兴趣、爱好、个性等信息。点击扩展栏按钮后,QQ会主动推送偏好相同的好友。
马克是网络文学爱好者,她在《扩张宣言》中列举了几部自己喜欢的小说,并注明了自己的喜好。
马克分享说,她用资料片加了几个志同道合的朋友。“有一段时间,我们每天都有很多语音聊天,甚至一起构思写小说。”
但是,马克的小说只有一个开头,她的小团伙因为小事而分手。经历了“三分钟热度”,马克在被越来越多居心不良的叔叔朋友打着“志同道合”的旗号骚扰后,彻底“黑掉”了这个功能。
“目前加我的10个人里有8个是莫名其妙的人,扩展这个功能很乱,”Mark评论道。
除了备受争议的扩展功能,QQ还有其他新花样。
“保火”是QQ最热门的功能之一,它已经是00后展示社交货币和个人魅力的独特场所。
火升logo,来源QQAPP
它是一套显示朋友之间亲密关系的互动标志,不同于微信手动把人放在最上面的单向操作。“保火”的作用是根据用户的真实聊天次数来判断两者之间的亲密关系,并使用不同的标志进行不同程度的展示。最好的朋友会得到一个“伟大的船”的标志。
" 00后的小一点可能需要通过比较亲密来证明自己."马克这个大学生,没有经历过“养火”,但是明白它为什么流行的原因。
在空间上,QQ有很多新花样。
和功能区一样,QQ为黄钻会员提供“传播狗粮”、“开学”等个性化赞动画,“请”00后的个性化赞需求;
说说功能区。如果用户选择一个表达式并长按,当“83”数字出现时,一系列表达式将填满屏幕;
在QQ群中,群互动也是“潜伏”的水”、“冒泡”等传统功能的基础上,增加了“龙王”、“群聊之火”、“群聊炽焰”等标识。
说说表情评论,图源QQAPP
一位接近QQ的人士曾告诉TMT新观察,“相比微信10年只更新8次大版本的速度,2020年的QQ每月更新一次,多的时候一个月能更新4次。”
一代人终将老去,但总有人正年轻。22岁的“高龄”QQ,讨好年轻人的姿势愈来愈不遗余力。
2、快手、B站围猎00后
00后正在快手乐此不疲地交友。
在搜索框输入“00后”,这里的群五花八门:“处CP群”、“唱歌群”、“空巢组织群”……无一不透露着00后蓬勃的社交欲望。
快手聊天群很有个性:这里的群成员封顶200人,进群需审批,群介绍涵盖“女生数量”、“活跃数量”、“平均年龄”等让人最感兴趣的信息;聊天界面里,除了有语音、文字、表情包、照片等基本选项,还可以发送喜欢的快手作品;在输入栏目的左侧,快手为“比心”表情包单独设置了按钮;游戏选项,也被独具心裁地设置在群聊天内,用户可发起游戏,邀请群友参加。
与QQ相比,这里没有“查找聊天记录”、“发送文件”选项,也没有“完成群任务”选项,聊天功能更纯粹。
快手00后聊天群,图源快手APP
在某个00后CP群里,连线Insight发现,从早上6点多至凌晨1点,群里始终保持着高活跃度。
新进群成员往往“直奔主题”,介绍年龄、星座、坐标地址等基本信息后,便发送“求交友”、“等待有缘人”的信号。
夜晚10点的00后CP世界里,他们玩起了类似“真心话大冒险”的“掷骰子”游戏,摇到哪个数字,就要完成对应的任务目标,直到任务匹配者私信“配对成功”。
快手00后的CP游戏,图源快手00后聊天群
群里的某位00后学生匿名告诉连线Insight,他喜欢在快手群聊“广撒网”结交陌生朋友,再拉到QQ好友里私聊“重点捕捞”。
“QQ里有老师家长,还经常要学习完成任务,总觉得‘束手束脚’,但在快手没人知道我,可以尽情撒欢聊天”,他说道。
快手2020数据显示,“恋爱生活”是00后的最爱,他们在追爱的道路上上下求索,与90后一同构成了相关连麦作者的2亿粉丝量。
一些00后在快手忙着恋爱,也有一部分00后已经在快手出圈。
据连线Insight统计,快手前十大00后网红中,排名第一的“田小野同学”粉丝数达到2384.6W,排名第十的“草莓果酱ox”,粉丝也有209W。
据田小野公开演讲透露,在大三时偶然的一次机会,她面试了MCN实习生,树立起剧情类博主“田小野”的人设,从此涨粉飞快、一炮而红。
作为一名网红,她透露,每天拍摄加班到凌晨一两点是常有的事儿,通宵更是家常便饭。但和粉丝的私信评论、聊天互动,是她工作的最大动力。
00后热爱短视频APP的同时,也没有忘记B站。
豆丁是00后B站资深会员,据她介绍,她自初中起就喜欢在B站上传自己的翻唱作品自娱自乐,属于“不定期更新佛系UP主”。
上大二的某一天起,她注意到有位网友频繁在她的视频底下留言,为她加油鼓励,一来二去,两人聊上了。出于相似的音乐兴趣风格,豆丁和这位男网友关系急剧升温,最终发展成情侣。
在她眼里,B站没有社交软件鱼龙混杂的风险,却又能结交志趣相投之人,是一款优质的“社交工具”。
年轻人在B站寻求社交,B站正努力向社交靠拢。
2020年10月,B站新推出“同城交友”功能,允许用户在手机端开启同城定位,并上传UGC视频、文章等内容。
B站同城界面,图源B站手机APP
近期,据Tech星球爆料, B站又在测试发红包功能,用户可点击聊天框中的“发红包”按钮,然后设金币(B站内的虚拟币),再点击发送即可在聊天界面中形成红包。
根据规则,每人抢到的金额随机,未被领取的红包将于24小时后,退回到所发红包用户当前的账户内。
尽管目前,B站“同城”栏目与“放映室红包”功能还处于内测阶段,仅邀请部分用户进行测试,但这无疑是B站在社交方面的“破圈”尝试,给了用户更多互动交流的机会。
从交友、娱乐到学习,视频软件正从多方面渗透进00后的生活,他们在老牌巨头QQ之外,力求营造另一片属于00后的天地。
3、谁能讨得00后欢心?
红杉资本在《00后泛娱乐消费报告》,曾这样形容这一代的特征:他们的父母教育背景良好,双方均为本科及以上学历的人群占比在45%,这使得他们智力发展水平较高,独立决策意识和能力都较强;近八成的00后储蓄高于1000元,他们金钱观更为豁达,主张特立独行,是“最有钱的一代”;
94%的00后都有自己的智能手机,他们有着非常良好的产品付费习惯,其中,59%的用户倾向于按需或次数付费,而5%的用户则有3个以上平台的年付费会员……
00后付费习惯,图源《00后泛娱乐消费报告》
总结来说,就是“个性独立”、“有钱任性”,这使得00后成为社交媒体极佳的用户画像。
然而,讨好00后这件事太难。
以腾讯为例,摸不透00后的喜好,就用“广撒网”策略,不放过任何一个可能的社交风口。仅2019年一年,腾讯就推出过超过10款社交应用,包括猫咪、轻聊、回音、欢遇等,或主打图片社交、美颜社交,亦或主打陌生人社交。
据连线Insight统计,截止目前,在苹果APP Store里,轻聊、回音、欢遇等APP均已不见踪影。
昙花一现的例子并不在少数。
2015年,首创“面对面动作聊天”的APP“压寨”曾风靡00后群体,被称为“新生代社交”,但不过三年,此软件便销声匿迹,黯然下架。
2018年上线的“音遇”APP,面向90后与00后为主的年轻人,主打“音乐+社交”,曾一度冲到了App Store社交类应用第二名,但不到一年,音遇APP传来“全网下架”的消息,从此消失于江湖……
初心资本调研显示:00后下载Top1000以外“非著名”App的意愿是所有年龄均值的1.3倍,高于所有年龄均值的29%,但同时,00后喜新厌旧的速度也高于其他群体,00后会突击卸载APP,有近50%的几率不会装载原来的产品。
00后的喜好太难猜,就连马化腾也曾表示:“当初做QQ的时候我们还年轻,但随着岁数变大,发现很多年轻人喜欢玩的我们看不懂。”
苦苦探索的巨头没能垄断市场,也给其他平台留下生存空间。
上个月,Soul的IPO申请招股书显示,仅一年时间,Soul的月均付费用户数从2019年的26.89万增加到2021年Q1的170万,在其千万量级的DAU中,有73.9%是95后与00后用户。通过“性格测试”为用户匹配“灵魂伴侣”的形式,给了年轻人以新鲜感。
除此之外,据腾讯社交大数据统计,花开花落、火山小视频、探探等,也是00后最爱的社交类APP。
对于社交软件厂商而言,如何既要避免在过于小众的文化赛道上自娱自乐,又要为00后保持“特立独行”的调性,是个核心难题。在这方面,巨头没有独占鳌头,小平台亦日渐崛起,争夺00后社交的这场战役,才刚刚打响。